tel.: +48 22 694 55 55 ul. Świętokrzyska 12
fax: +48 22 694 36 84 00-916 Warszawa
gov.pl/finanse
e-mail: kancelaria@mf.gov.pl
1/9
Warszawa, 27 marca 2025 roku
Sprawa: Odpowiedź na interpelację nr 8534 Pani poseł Olgi Semeniuk-
Patkowskiej
Znak sprawy: DTS6.054.6.2025
Kontakt: Kancelaria MF
tel.: +48 22 694 55 55
e-mail: kancelaria@mf.gov.pl
Szymon Hołownia
Marszałek Sejmu
Rzeczypospolitej Polskiej
Dane teleadresowe adresata
Odpowiedź na interpelację nr 8534
Szanowny Panie Marszałku,
W odpowiedzi na interpelację nr 8534, wniesioną przez posłankę Olgę Semeniuk-
Patkowską do Ministra Finansów, w sprawie „bierności rządu w zakresie
wprowadzenia realnych reform systemu podatkowego w kontekście rosnącej liczby
małych i średnich przedsiębiorstw, które borykają się z nadmiernym obciążeniem
podatkowym”, przedstawiamy poniższe wyjaśnienia.
Pytanie nr 1: Dlaczego rząd nie wprowadził propozycji uproszczenia systemu
podatkowego, które byłyby korzystne dla małych i średnich przedsiębiorstw?
Tytułem wstępu, zdajemy sobie sprawę z kluczowej roli, jaką sektor MŚP odgrywa
w polskiej gospodarce, i od lat podejmujemy działania mające na celu wspieranie
jego rozwoju. Kwestie uproszczenia systemu podatkowego są przedmiotem naszej
ciągłej analizy.
Proponując zmiany w zakresie regulacji podatkowych, musimy mieć na uwadze
konieczność wyważenia szeregu priorytetów budżetowych oraz zapewnienie
stabilności finansów publicznych.

-- 1 of 9 --

2/9
Zadaniem Ministra Finansów jest dbanie o stabilność finansów publicznych, zatem
każda nowa preferencja wymaga precyzyjnych wyliczeń, by nie zagrozić
finansowaniu kluczowych wydatków państwa, takich jak obronność czy ochrona
zdrowia. Ministerstwo Finansów dąży do równowagi między wsparciem dla MŚP
a odpowiedzialnością budżetową.
Należy także pamiętać, iż Polska została objęta unijną procedurą nadmiernego
deficytu, co obliguje nas do jego stopniowego zmniejszania. Rząd zaplanował
redukcję tego deficytu do poziomu poniżej 3% PKB do 2028 r., przy jednoczesnym
utrzymaniu wzrostu gospodarczego i inwestycji publicznych. To wszystko znacznie
ogranicza możliwości wprowadzania rozwiązań skutkujących ograniczeniem
dochodów budżetowych.
Przechodząc do konkretnych rozwiązań, które z jednej strony upraszczają system
podatkowy, a z drugiej strony są korzystne dla małych i średnich przedsiębiorstw,
informujemy, że w tym obszarze wprowadzone zostały następujące rozwiązania:
Procedura SME
1 stycznia 2025 r. weszły w życie przepisy ustawy z dnia 8 listopada 2024 r.
o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług oraz niektórych innych ustaw1.
Celem wskazanej ustawy jest dostosowanie polskiego prawa do przepisów Unii
Europejskiej. Przygotowane w niej rozwiązania wynikają z dwóch unijnych
dyrektyw, tj.: dyrektywy Rady (UE) 2020/2852 oraz 2022/5423 i dotyczą m.in.
zwolnienia podmiotowego w VAT (tzw. procedura SME).
Do końca 2024 r. procedura szczególna dla małych przedsiębiorstw zezwalała
na przyznawanie zwolnienia jedynie przedsiębiorstwom mającym siedzibę
działalności gospodarczej w państwie członkowskim, w którym VAT jest należny.
Po zmianach, małe przedsiębiorstwa prowadzące działalność transgranicznie mogą
również korzystać ze zwolnienia w VAT analogicznie jak podatnicy z siedzibą
w państwie zwolnienia.
Oznacza to, że od 1 stycznia 2025 r. polskie przedsiębiorstwa mogą skorzystać
ze zwolnienia w innych państwach UE. Jednocześnie, przedsiębiorstwa z innych
państw UE mogą skorzystać ze zwolnienia w Polsce. Procedura SME to korzystne
rozwiązanie, upraszczające obowiązki administracyjne dotyczące VAT dla małych
1 Dz. U. z 2024 r. poz. 1721
2 Dyrektywa Rady (UE) 2020/285 z dnia 18 lutego 2020 r. zmieniająca dyrektywę 2006/112/WE
w sprawie wspólnego systemu podatku od wartości dodanej w odniesieniu do procedury szczególnej
dla małych przedsiębiorstw oraz rozporządzenie (UE) nr 904/2010 w odniesieniu do współpracy
administracyjnej i wymiany informacji do celów monitorowania i prawidłowego stosowania procedury
szczególnej dla małych przedsiębiorstw
3 Dyrektywa Rady (UE) 2022/542 2022/542 z dnia 5 kwietnia 2022 r. w sprawie zmiany dyrektyw
2006/112/WE i (UE) 2020/285 w zakresie stawek podatku od wartości dodanej

-- 2 of 9 --

3/9
przedsiębiorstw, które prowadzą działalność w różnych państwach członkowskich
UE.
Metoda kasowa w PIT
Od 1 stycznia 2025 r., w wyniku realizacji zapowiedzi4 z exposé Premiera
wygłoszonego 13 grudnia 2023 r., przedsiębiorcy (osoby fizyczne), prowadzący
działalność w niewielkich rozmiarach, mogą wybrać kasową metodę rozliczania
przychodów i kosztów (tzw. kasowy PIT5). Mogą z niej korzystać przedsiębiorcy,
którzy w poprzednim roku osiągnęli przychody z samodzielnej działalności
w wysokości nieprzekraczającej 1 mln zł.
Kasowy PIT to fakultatywna forma rozliczeń polegająca na możliwości płacenia
podatku PIT przez przedsiębiorcę dopiero po faktycznym otrzymaniu zapłaty
za wydany towar lub wykonaną usługę oraz potrącaniu kosztów uzyskania
przychodów po zapłaceniu za otrzymany towar lub wykonaną usługę. Po upływie
2 lat od wystawienia faktury albo w dniu likwidacji działalności gospodarczej,
przedsiębiorca rozpozna przychód, nawet jeżeli nie otrzyma od kontrahenta zapłaty.
Kasowy PIT mogą stosować przedsiębiorcy prowadzący działalność gospodarczą,
którzy opłacają podatek dochodowy według skali podatkowej, IP BOX, podatek
liniowy lub ryczałt od przychodów ewidencjonowanych.
Wybór kasowego PIT następuje poprzez złożenie naczelnikowi urzędu skarbowego
pisemnego oświadczenia (do 20 lutego, albo do 20 dnia następnego miesiąca
po rozpoczęciu działalności albo do końca roku w przypadku rozpoczęcia
działalności w grudniu).
Wsparcie przedsiębiorców zatrudniających żołnierzy OT lub AR
Ustawa z dnia 1 października 2024 r. o zmianie niektórych ustaw w celu wsparcia
przedsiębiorców zatrudniających żołnierzy Obrony Terytorialnej lub żołnierzy
Aktywnej Rezerwy6 wprowadziła - zarówno w ustawie PIT7, jak i w ustawie CIT83 –
4 Ustawa z dnia 27 września 2024 r. o zmianie ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych oraz
niektórych innych ustaw (Dz. U. poz. 1593)
5 art. 14c i art. 22 ust. 4a i 4b ustawy z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych
(Dz. U. z 2025 r. poz. 163, z późn. zm.); art. 6 ust. 1g ustawy z dnia 20 listopada 1998 r. o zryczałtowanym
podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne (Dz. U. z 2024 r.
poz. 776, z późn. zm.)
6 Dz. U. z 2024 r. poz. 1585
7 Ustawa z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych (Dz. U. z 2025 r. poz. 163);
„ustawa PIT”
8 Ustawa z dnia 15 lutego 1992 r. o podatku dochodowym od osób prawnych (Dz. U. z 2025 r. poz. 278);
„ustawa CIT”

-- 3 of 9 --

4/9
nową ulgę podatkową poprzez dodanie art. 26he w ustawie PIT oraz art. 18eg
w ustawie CIT.
Ulga dotyczy podatników podatku PIT uzyskujących przychody z pozarolniczej
działalności gospodarczej oraz podatników podatku CIT uzyskujących przychody
inne niż przychody z zysków kapitałowych, z tytułu zatrudniania przez nich
żołnierzy Wojsk Obrony Terytorialnej (OT), jak również żołnierzy aktywnej rezerwy
(AR).
Ulga podatkowa przysługuje na każdego zatrudnionego żołnierza OT lub AR. Jeżeli
żołnierz pełni nieprzerwanie co najmniej przez 1 rok służbę, to pracodawca będzie
mógł odliczyć 12 tys. zł od podstawy opodatkowania. Wysokość ulgi rośnie z każdym
rokiem nieprzerwanego pełnienia służby przez żołnierza. Maksymalna ulga wynosi
24 tys. zł, jeżeli staż służby to co najmniej 5 lat.
Dla celów ulgi konieczne jest podatnie numeru PESEL żołnierzy, liczbę miesięcy i lat
nieprzerwanej służby w terytorialnej służbie wojskowej oraz informacje,
czy podatnik jest mikroprzedsiębiorcą, małym przedsiębiorcą lub zatrudnia
co najmniej 5 pracowników. Na żądanie organów podatkowych podatnik jest
obowiązany również przedstawiać zaświadczenia, oświadczenia oraz inne dowody
niezbędne do ustalenia prawa do odliczenia.
Celem tej ulgi jest zachęcenie pracodawców do zatrudniania żołnierzy OT i AR,
szczególnie wobec obecnej sytuacji geopolitycznej, w tym kryzysu migracyjnego
na pograniczu polsko-białoruskim, ale również sytuacji związanej z zapobieganiem,
a następnie usuwaniem skutków klęsk żywiołowych np. powódź z września 2024 r.
Nowa ulga podatkowa ma zastosowanie po raz pierwszy do dochodów
(przychodów) osiągniętych od 1 stycznia 2025 r. W przypadku podatników podatku
CIT, których rok podatkowy jest inny niż kalendarzowy i rozpoczął się przed
1 stycznia 2025 r. a zakończył po 31 grudnia 2024 r., przepisy dotyczące ulgi, stosuje
się po raz pierwszy za rok podatkowy rozpoczynający się bezpośrednio po tym roku.
Pytanie nr 2: Jakie działania podejmuje Ministerstwo Finansów w celu zmniejszenia
obciążeń podatkowych dla sektora MŚP?
Pytanie nr 3: Kiedy rząd zamierza wprowadzić konkretne zmiany, które uproszczą
procesy administracyjne i umożliwią przedsiębiorcom łatwiejsze funkcjonowanie?
Podniesienie kwoty limitu zwolnienia podmiotowego VAT
Zgodnie z zapowiedzią Ministra Finansów planowana jest zmiana kwoty zwolnienia
podmiotowego z podatku VAT, o której mowa w art. 113 ust. 1 ustawy o VAT9 z 200
000 zł na 240 000 zł.
9 Ustawa z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2024 r. poz. 361)

-- 4 of 9 --

5/9
Stosowna propozycja zmiany zostanie przedstawiona w rządowym projekcie ustawy
o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług, z przewidywaną datą wejścia
w życie od 1 stycznia 2026 r.
Na podniesieniu limitu najbardziej skorzystają mali i średni przedsiębiorcy
(np. zajmujący się drobnym handlem lub świadczący niskopłatne usługi). Regulacja
wspiera zatem rozwój drobnej przedsiębiorczości, w tym mikroprzedsiębiorstw
prowadzonych przez osoby fizyczne na mniejszą skalę.
Dodatkowo, podniesienie limitu zwolnienia w VAT zmniejszy obciążenia
administracyjne. Przedsiębiorstwa takie będą bowiem zwolnione z wielu
obowiązków: m.in. prowadzenia szczegółowej ewidencji dotyczącej VAT oraz
rozliczania tego podatku.
Ponadto, obecnie analizowane są możliwości wprowadzenia rozwiązań
zmierzających do uproszczenia niektórych obowiązków wynikających
z obowiązujących przepisów w zakresie podatku VAT, których beneficjentami będą
również podmioty należące do sektora małych i średnich przedsiębiorstw.
Należy przy tym pamiętać, że podatek VAT jest podatkiem zharmonizowanym
na obszarze Unii Europejskiej. Zatem wszelkie ewentualne zmiany przepisów
czy zasad rozliczania tego podatku są ograniczone przepisami prawa unijnego.
Uproszczenia w zakresie schematów podatkowych i Ordynacji
podatkowej
Ministerstwo Finansów pracuje również nad wprowadzeniem uproszczeń
ułatwiających podmiotom obowiązanym, w tym przedsiębiorcom, wywiązywanie się
obowiązków informacyjnych wobec Szefa KAS10.
Do najważniejszych zmian należy zaliczyć:
1. uregulowanie kwestii składania do Szefa KAS informacji o schematach
podatkowych w przypadku promotora, na którym ciąży chroniona tajemnica
zawodowa - zastąpienie obowiązku raportowania schematu podatkowego
przez radców prawnych, adwokatów, doradców podatkowych oraz
rzeczników patentowych obowiązkiem poinformowania ich klienta
tj. „korzystającego” lub „promotora” o konieczności złożenia informacji
o schematach podatkowych do Szefa Krajowej Administracji Skarbowej;
2. upoważnienie Ministra Finansów do wydania rozporządzenia zwalniającego
określone grupy podmiotów z obowiązku przekazywania informacji
o schematach podatkowych krajowych do Szefa KAS;
3. likwidację obowiązku składania MDR-2;
10 Projekt ustawy o zmianie ustawy – Ordynacja podatkowa oraz niektórych innych ustaw (nr UD196
w Wykazie prac legislacyjnych i programowych Rady Ministrów). Główne założenia projektu znajdują
się na stronie: https://www.gov.pl/web/premier/projekt-ustawy-o-zmianie-ustawy--ordynacja-
podatkowa-oraz-niektorych-innych-ustaw3

-- 5 of 9 --

6/9
4. wprowadzenie obowiązku informowania o stosowaniu schematu
podatkowego raz do roku;
5. wprowadzenie możliwości podpisywania MDR-3 przez pełnomocnika;
6. zmniejszenie sankcji obowiązujących na gruncie ustawy - Kodeks karny
skarbowy11 z 720 na 240 stawek dziennych.
W tej samej nowelizacji planowane jest wprowadzenie następujących uproszczeń
dla podatników:
1. ułatwienie w uzyskaniu nadpłaty wynikającej z korekty deklaracji poprzez
zniesienie wymogu składania, wraz z korektą, wniosku o stwierdzenie
nadpłaty;
2. umożliwienie złożenia wniosku o umorzenia podatku przed terminem jego
płatności, bez konieczności oczekiwania na przekształcenie się podatku
w zaległość podatkową;
3. ułatwienie dobrowolnej realizacji niewielkich kwot zobowiązań
podatkowych poprzez podwyższenie z 1000 zł do 5000 zł wysokości
podatku uprawniającej do zapłaty za podatnika przez inne podmioty
niż osoby mu najbliższe.
Planowany termin przyjęcia projektu przez Radę Ministrów to II kwartał 2025 r.,
natomiast planowana data wejścia w życie to 1 styczeń 2026 r.
Działania podejmowane przez Ministerstwo Finansów w sferze usług
cyfrowych – e-Urząd Skarbowy
Niezależnie od powyższych działań legislacyjnych, wśród podejmowanych przez
Ministerstwo Finansów i konsekwentnie rozwijanych działań, które ułatwiają
przedsiębiorcom funkcjonowanie w sferze podatkowej, można wskazać:
I. Budowanie usług cyfrowych w ramach systemu e-Urząd Skarbowy, które
wspierają podatników w wywiązywaniu się z obowiązków podatkowych poprzez
automatyzację procesów, łatwiejszy dostęp do informacji, uproszczenie procedur,
czy obniżenie kosztów administracyjnych dla obsługi dokumentacji papierowej;
II. Usługi cyfrowe w postaci kreatorów pism i formularzy (deklaracji) dostępne w e-
Urzędzie Skarbowym. Kreatory pism i formularzy odgrywają istotną rolę
w pomaganiu podatnikom w wywiązywaniu się z obowiązków podatkowych,
oferując konkretne korzyści, takie jak unikanie błędów formalnych, oszczędność
czasu, większa przystępność i prostota formularzy, czy wygodne przechowywanie
dokumentów.
III. Usługę Twój e-PIT dla przedsiębiorcy, uruchomioną po raz pierwszy w 2024 r. –
Przedsiębiorcy złożyli ponad 900 tys. zeznań na formularzach: PIT-36, PIT-36L, PIT-
11 Ustawa z dnia 10 września 1999 r. – Kodeks karny skarbowy (Dz. U. z 2024 poz. 628 ze zm.)

-- 6 of 9 --

7/9
28. Dzięki usłudze otrzymali wstępnie wypełnione zeznania danymi, którymi
dysponują organy Krajowej Administracji Skarbowej.
IV. Inne usługi w e-Urzędzie Skarbowym, które mogą mieć istotny wpływ
na funkcjonowanie przedsiębiorców, a były wprowadzane/rozwijane w samym
2024 roku:
 1 stycznia 2024 roku udostępniliśmy w serwisie nową funkcjonalność - pismo
o wydanie wiążącej informacji stawkowej. Formularz pozwala na składanie
wniosków i pism. Od 1 lipca 2024 roku umożliwiliśmy składanie także odwołań
i zażaleń do Krajowej Informacji Skarbowej. Usługa jest skierowana
do wszystkich zainteresowanych uzyskaniem wiążącej informacji stawkowej,
tj. decyzji wydawanej na potrzeby opodatkowania podatkiem VAT, importu
towarów, WNT albo świadczenia usług, która zawiera w szczególności stawkę
podatku VAT właściwą dla towaru albo usługi będącej przedmiotem WIS i/lub
klasyfikację towaru. W 2024 r. zarejestrowaliśmy ponad 13 tys. pism WIS
złożonych przez osoby fizyczne i organizacje.
 W ramach „Historii deklaracji” wprowadziliśmy nową funkcjonalność, czyli
możliwość eksportowania plików do .pdf oraz .xlsx. Z tego rozwiązania w 2024 r.
użytkownicy e-Urzędu Skarbowego skorzystali około 10 mln razy.
 Zaktualizowaliśmy również udostępniony w e-US wniosek o zwrot kosztów
za zakup kasy fiskalnej - w 2024 roku użytkownicy złożyli prawie 7 tys. takich
wniosków. Wprowadziliśmy zmiany, które ułatwiają złożenie wniosku w zakresie
wyboru rachunku bankowego oraz wnioskowania o zwrot za zakup więcej niż
jednej kasy. Dostosowaliśmy także wniosek do rozporządzenia Ministra
Finansów w sprawie odliczania lub zwrotu wydatków poniesionych na zakup kas
rejestrujących w przypadku wystąpienia klęski żywiołowej na skutek powodzi.
 Udostępniliśmy informacje o zastawach skarbowych poprzez możliwość
wyszukiwania informacji o obciążeniu ruchomości lub zbywalnego prawa
majątkowego - bez danych o podmiocie, którego zaległości ten zastaw dotyczy.
Użytkownik serwisu e-Urząd Skarbowy może złożyć również wniosek o wydanie
wypisu lub zaświadczenia z Rejestru Zastawów Skarbowych.
 Udostępniliśmy usługi związane z rozliczeniami podatków. W 2024 r., w e-US
wdrożyliśmy usługę Rozliczenia, która prezentuje zaksięgowane deklaracje
i zeznania podatkowe, ich rozliczenie, wpłaty (z uwzględnieniem pobranych
odsetek), zrealizowane zwroty oraz inne szczegóły rozliczeń, m.in. informacje
o błędnych deklaracjach. Umożliwiliśmy również zapłatę zobowiązań
podatkowych bezpośrednio z serwisu e-US m. in. za pomocą Blik. W 2024 roku
udostępniliśmy również możliwość realizacji płatności bezpośrednio z poziomu
deklaracji, po jej złożeniu. Z tego zakresu usług w 2024 roku zarejestrowaliśmy:
o 1,8 mln pobrań historii płatności;
o ponad 904 tys. płatności z serwisu e-US, w tym ponad 573 tys. za pomocą
blik;
o ponad 11 mln pobrań list sald i rozliczeń.
 Rozwijaliśmy nasze flagowe usługi: Konto organizacji. Szczególną uwagę warto
zwrócić na rosnące zainteresowanie tą usługą, której dynamiczny rozwój jest
imponujący – na koniec 2023 roku korzystało z niej prawie 16 tys. organizacji, a

-- 7 of 9 --

8/9
rok później już 122 tys., co oznacza wzrost o ponad 671%. Równie spektakularny
wzrost odnotowano w liczbie aktywnych użytkowników na tym koncie – z ponad
21 tys. na koniec 2023 roku do ponad 180 tys. w 2024 roku, co daje wzrost
o ponad 723%. Dokumenty składane z kontekstu konta organizacji nie wymagają
podpisu reprezentacji ustalonej w KRS czy wynikającej z umów. Po raz pierwszy
w pełnym zakresie organizacje korzystają z e-usług w takim samym stopniu jak
osoby fizyczne.
 Rozwijaliśmy nasze flagowe usługi: Zaświadczenia. Klienci coraz chętniej
korzystali z możliwości składania wniosków o zaświadczenia online – liczba
wniosków o wydanie zaświadczeń wzrosła z ponad 478 tys. w 2023 roku
do ponad 638 tys. w 2024 roku (+33%). W wyniku usprawnienia procesu
rozpatrywania wniosków, w 2024 roku 69% wszystkich wniosków zostało
obsłużonych automatycznie, co stanowi wzrost o 4 punkty procentowe
w porównaniu do roku poprzedniego. W każdym roku aktualizujemy reguły
i dodajemy możliwość występowania o zaświadczenie o dochodach, obejmujące
kolejny rok podatkowy.
V. Komunikację z podatnikami - w ostatnich miesiącach Krajowa Administracja
Skarbowa wdrożyła szereg rozwiązań, które znacząco poprawiły jakość obsługi
podatników. Uruchomienie Infolinii eMCeK, rozwój czatu KIS oraz systemu
umawiania wizyt w urzędach skarbowych przyczyniły się do skrócenia czasu
oczekiwania, zwiększenia dostępności doradców i usprawnienia kontaktu
z administracją skarbową.
W IV kwartale 2024 r. odebrano prawie 550 tys. połączeń, a średni czas oczekiwania
na połączenie wyniósł 45 sekund. Podatnicy też coraz częściej wybierali czat jako
formę kontaktu – w 2024 r. liczba udzielonych odpowiedzi wzrosła o 26% względem
2023 r. Jednocześnie liczba odpowiedzi e-mail spadła o 5%, co może wskazywać,
że podatnicy preferują szybkie odpowiedzi oraz wygodniejszą formę zadawania
pytań.
VI. Standardy obsługi klientów KAS - W 2024 roku wdrożyliśmy w urzędach
skarbowych Modelowy proces obsługi mikro, małego i średniego przedsiębiorcy
(MŚP). Głównym założeniem modelu jest, by każdy przedsiębiorca, bez względu
na to w jakiej sprawie stawi się w dowolnym urzędzie skarbowym, otrzymał
kompleksowe informacje na temat swojej sytuacji podatkowej w oparciu
o generowany Raport podatnika, dostępny dla zarówno dla urzędnika, jaki
i przedsiębiorcy na koncie w e-US.
Usługa Raport podatnika, wprowadzona na koniec listopada 2023 roku, stała się
kluczowym narzędziem dla przedsiębiorców i organizacji, umożliwiając im uzyskanie
kompleksowej informacji o ich sytuacji podatkowej:
 czy zalegają w podatkach;
 czy złożyli wszystkie deklaracje, a złożone są poprawne;
 czy prawidłowo wykazali zaliczki w zeznaniach;
 czy prowadzimy wobec nich postępowania egzekucyjne;

-- 8 of 9 --

9/9
 pokazujemy dane, jakimi dysponuje KAS i zachęcamy do ich weryfikacji (w tym
aktualizacji).
VII. Edukację i promocję - zorganizowaliśmy i przeprowadziliśmy webinaria
i spotkania online dotyczące serwisu e-Urząd Skarbowy. Program edukacyjny
skierowaliśmy do klientów indywidualnych, pełnomocników, biur rachunkowych
oraz organizacji zrzeszających przedsiębiorców. Uczestniczyliśmy w spotkaniu
w KSAP w ramach II modułu Akademii Administracji Publicznej Partnerstwa
Wschodniego pt. „Rozwój usług cyfrowych i obsługi klienta w administracji
podatkowej”.
VIII. Opracowanie materiałów informacyjnych - w 2024 roku przeprowadziliśmy
kampanie informacyjne m.in. wśród największych organizacji zrzeszających
przedsiębiorców, w zakresie:
 e-WIS odnośnie zmian w przepisach dotyczących podatku VAT, a także
korzystania z nowych funkcji w serwisie e-Urząd Skarbowy;
 SME odnośnie nowej procedury dla małych przedsiębiorstw (SME);
 Raportu podatnika.
IX. Wsparcie techniczne - zapewniamy wsparcie techniczne użytkownikom naszych
systemów, odpowiadając na pytania, które wpływają za pośrednictwem
udostępnionych skrzynek e-mail:
 e-Urząd Skarbowy,
 e-Deklaracje,
 Twój e-PIT,
 wykaz podatników VAT,
 e-Sprawozdania finansowe,
 JPK VAT,
 kasy online.
Łącznie udzieliliśmy w roku 2024 ponad 56 tys. odpowiedzi.
Z wyrazami szacunku
Z upoważnienia Ministra Finansów
Jarosław Neneman
Podsekretarz Stanu

-- 9 of 9 --