Interpelacja nr 7697
Interpelacja w sprawie wsparcia psychologicznego dla pracowników ochrony zdrowia
Zgłaszający:
•
Adresat:
Zdrowie i Lecznictwo (88%)
Treść wystąpienia poselskiego
Interpelacja w sprawie wsparcia psychologicznego dla pracowników ochrony zdrowia
Interpelacja nr 7697
do ministra zdrowia
w sprawie wsparcia psychologicznego dla pracowników ochrony zdrowia
Zgłaszający: Joanna Wicha
Data wpływu: 29-01-2025
Szanowna Pani Ministro,
zgodnie z danymi zebranymi przez Fundację Nie Widać Po Mnie ponad 50% przedstawicieli zawodów medycznych cierpi na syndrom wypalenia zawodowego. Osoby te rozważają zmianę profesji. Zapewnienie odpowiedniego wsparcia psychologicznego dla pracowników ochrony zdrowia jest ważne dla utrzymania wysokiej jakości opieki medycznej oraz zapobiegania negatywnym skutkom wypalenia zawodowego. Zwracam się więc z prośbą o informację na temat strategii wsparcia psychologicznego dla pracowników ochrony zdrowia, zwłaszcza tych szczególnie narażonych na obciążenie psychiczne.
Na podstawie art. 14 ustawy o wykonywaniu mandatu posła i senatora z dnia 9 maja 1996 r. (Dz. U. 2018 poz. 1799) pragnę zapytać:
1. Czy ministerstwo planuje wprowadzenie stałych mechanizmów lub programów okresowych wsparcia psychologicznego dla pracowników ochrony zdrowia, zwłaszcza tych najbardziej narażonych na obciążenie psychiczne, takich jak specjaliści medycyny ratunkowej, chirurdzy czy lekarze medycyny paliatywnej?
2. Czy Ministerstwo Zdrowia współpracuje z organizacjami pozarządowymi działającymi na rzecz wsparcia zdrowia psychicznego pracowników ochrony zdrowia?
Interpelacja nr 7697
do ministra zdrowia
w sprawie wsparcia psychologicznego dla pracowników ochrony zdrowia
Zgłaszający: Joanna Wicha
Data wpływu: 29-01-2025
Szanowna Pani Ministro,
zgodnie z danymi zebranymi przez Fundację Nie Widać Po Mnie ponad 50% przedstawicieli zawodów medycznych cierpi na syndrom wypalenia zawodowego. Osoby te rozważają zmianę profesji. Zapewnienie odpowiedniego wsparcia psychologicznego dla pracowników ochrony zdrowia jest ważne dla utrzymania wysokiej jakości opieki medycznej oraz zapobiegania negatywnym skutkom wypalenia zawodowego. Zwracam się więc z prośbą o informację na temat strategii wsparcia psychologicznego dla pracowników ochrony zdrowia, zwłaszcza tych szczególnie narażonych na obciążenie psychiczne.
Na podstawie art. 14 ustawy o wykonywaniu mandatu posła i senatora z dnia 9 maja 1996 r. (Dz. U. 2018 poz. 1799) pragnę zapytać:
1. Czy ministerstwo planuje wprowadzenie stałych mechanizmów lub programów okresowych wsparcia psychologicznego dla pracowników ochrony zdrowia, zwłaszcza tych najbardziej narażonych na obciążenie psychiczne, takich jak specjaliści medycyny ratunkowej, chirurdzy czy lekarze medycyny paliatywnej?
2. Czy Ministerstwo Zdrowia współpracuje z organizacjami pozarządowymi działającymi na rzecz wsparcia zdrowia psychicznego pracowników ochrony zdrowia?
Odpowiedź urzędowa
Podsekretarz stanu Jerzy Szafranowicz
Audyt odpowiedzi: Wskaźnik lania wody & konkretności
Bardzo konkretna
Automatyczna analiza lingwistyczno-statystyczna pisma resortu
Lanie wody
20%
Konkretność
80%
Odpowiedź wysoce rzeczowa – zawiera liczne dane twarde, kwoty, daty lub bezpośrednie odniesienie do zadanych pytań.
Twarde liczby / kwoty
0 kwot, 0 %
Precyzyjne daty
6
Odpowiedź na punkty
Brak podziału
Gęstość faktów
6.4 / 1k zn.
- Wymienia precyzyjne daty lub terminy (6)
Urzędowe załączniki i odpowiedzi:
Pełna treść wyekstrahowana z załącznika PDF (odpowiedź urzędowa)
5472 znaków
telefon: +48 22 250 01 46 ul. Miodowa 15
adres email: kancelaria@mz.gov.pl 00-952 Warszawa
www.gov.pl/zdrowie
DSW.054.14.2025.PJ
Warszawa, 08 marca 2025
Pan
Szymon Hołownia
Marszałek Sejmu RP
Szanowny Panie Marszałku,
W odpowiedzi na interpelację nr 7697 Pani Poseł Joanny Wichy „w sprawie wsparcia
psychologicznego dla pracowników ochrony zdrowia” uprzejmie przekazuję poniższe
informacje.
Biorąc pod uwagę, że jednym z czynników wpływających na występowanie syndromu
wypalenia zawodowego są obciążenia psychiczne związane z relacjami interpersonalnymi w
sytuacjach występowania zagrożenia życia i zdrowia pacjentów należy zauważyć, że
tematyka komunikowania się z pacjentem i jego rodziną, a także współpracy i
komunikowania się w zespole, jest przedmiotem kształcenia przeddyplomowego (studiów) i
podyplomowego lekarzy i lekarzy dentystów. Program szkolenia z zakresu komunikacji
obejmuje: przepisy prawne, bariery komunikacyjne i ich przełamywanie, zasady zrozumiałej
komunikacji werbalnej i niewerbalnej oraz ich wpływ na postępy w leczeniu, komunikację w
trudnych sytuacjach związanych z przekazywaniem niepomyślnych informacji, utrzymanie
komunikacji i dążenie do porozumienia w sytuacjach konfliktowych. Szkolenie obejmuje
również takie zagadnienia, jak: źródła i przyczyny wypalenia zawodowego, zasady
postępowania i radzenie sobie z wypaleniem zawodowym, profilaktyka wypalenia
zawodowego, wpływ wypalenia zawodowego na pracownika oraz przeciwdziałanie
wypaleniu zawodowemu.
Ponadto informuję, że do końca 2023 r. Ministerstwo Zdrowia realizowało projekt pn.
„Program wsparcia psychologicznego kadry medycznej” finansowany przez Unię
Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu
Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój w ramach Działania 7.1 Osi priorytetowej VII
Wsparcie REACT-EU dla obszaru zdrowia.
Głównym celem projektu była doraźna niezwłoczna pomoc kadrze medycznej oraz
studentom kierunków medycznych w kryzysie psychicznym i emocjonalnym wywołanym
nagłą i trudną sytuacją będącą efektem przedłużającego się stresu lub wcześniejszych
traumatycznych wydarzeń, a także natężenia negatywnych emocji związanych z pandemią
COVID-19.
Program miał na celu zapewnienie świadczeń w postaci wizyt będących formą wsparcia
psychologicznego dla kadry medycznej oraz studentów kierunków medycznych, za
pośrednictwem Platformy online. W ramach tego projektu możliwe było bezpłatne
korzystanie m.in. z bezpośredniej pomocy w formie porad psychologicznych i konsultacji
udzielanych przez 100 specjalistów z zakresu psychologii, psychologii klinicznej,
psychoterapii. Dostęp do specjalistów udzielających pomocy w formie stacjonarnej lub
zdalnej zapewniony był w każdy mieście wojewódzkim. Dodatkowo na Platformie zostały
-- 1 of 2 --
telefon: +48 22 250 01 46 ul. Miodowa 15
adres email: kancelaria@mz.gov.pl 00-952 Warszawa
www.gov.pl/zdrowie
2
zamieszczone, opracowane w ramach Projektu, materiały dydaktyczne do indywidualnego
użytku w celach terapeutycznych. Wykonawcą umowy zawartej w ramach Projektu był
Falck Medycyna Sp. z o.o., natomiast Podwykonawcą - przywołana w interpelacji Fundacja
Nie Widać Po Mnie. W ramach Projektu, w okresie od 14 sierpnia 2023 r. do 14 grudnia
2023 r. przeprowadzono 4 858 konsultacji (wizyt).
Szczególne rozwiązania prawne i działania dotyczą systemu Państwowego Ratownictwa
Medycznego, gdzie stres związany z udzielaniem świadczeń zdrowotnych jest
nieodłącznym elementem pracy. Dlatego też w ramach kształcenia przed- i
podyplomowego ratownicy medyczni przechodzą szkolenia z technik wsparcia
psychologicznego i radzenia sobie ze stresem.
Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 18 sierpnia 2023 r. w sprawie
ustawicznego rozwoju zawodowego ratowników medycznych (Dz.U. z 2023 r. poz. 1800)
doskonalenie zawodowe ratowników medycznych obejmuje zagadnienia z zakresu
wsparcia psychologicznego ratownika medycznego i osoby będącej w stanie nagłego
zagrożenia zdrowotnego, m. in.: zespół stresu pourazowego i jego objawy, wpływ stresu
pourazowego na stosunki międzyludzkie, sytuacje trudne w kontakcie z osobą będącą w
stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego i wpływ tych sytuacji na sprawność
funkcjonowania jednostki lub grupy osób, zespołowe rozwiązywanie problemów, style i
techniki radzenia sobie ze stresem.
Należy również wskazać, że na podstawie art. 26a ust. 1 ustawy z dnia 8 września 2006 r. o
Państwowym Ratownictwie Medycznym (Dz. U. z 2025 r. poz. 91) Wojewoda zapewnia
dyspozytorom medycznym dostęp do wsparcia psychologicznego udzielanego przez
psychologów zatrudnionych na podstawie stosunku pracy w urzędzie wojewódzkim.
Powyższy przepis wszedł w życie z dniem 1.01.2021 r.
Podkreślić też należy, że obecnie już ponad połowa dysponentów zespołów ratownictwa
medycznego zapewnia wsparcie psychologiczne członkom tych zespołów.
Natomiast niezwłocznie po tragicznym zdarzeniu w Siedlcach ustalono, że członkom
zespołów ratownictwa medycznego zostanie zapewnione wsparcie psychologiczne na
poziomie ustawowym.
Stosowne przepisy zostały ujęte w obecnie procedowanej ustawie o zmianie ustawy o
Państwowym Ratownictwie Medycznym oraz niektórych innych ustaw (UD43). Obowiązek
zapewnienia wsparcia psychologicznego będzie spoczywał na dysponencie zespołów
ratownictwa medycznego. Projekt ten został skierowany do rozpatrzenia przez Radę
Ministrów.
Z wyrazami szacunku
z upoważnienia Ministra Zdrowia
Jerzy Szafranowicz
Podsekretarz Stanu
/dokument podpisany elektronicznie/
-- 2 of 2 --
adres email: kancelaria@mz.gov.pl 00-952 Warszawa
www.gov.pl/zdrowie
DSW.054.14.2025.PJ
Warszawa, 08 marca 2025
Pan
Szymon Hołownia
Marszałek Sejmu RP
Szanowny Panie Marszałku,
W odpowiedzi na interpelację nr 7697 Pani Poseł Joanny Wichy „w sprawie wsparcia
psychologicznego dla pracowników ochrony zdrowia” uprzejmie przekazuję poniższe
informacje.
Biorąc pod uwagę, że jednym z czynników wpływających na występowanie syndromu
wypalenia zawodowego są obciążenia psychiczne związane z relacjami interpersonalnymi w
sytuacjach występowania zagrożenia życia i zdrowia pacjentów należy zauważyć, że
tematyka komunikowania się z pacjentem i jego rodziną, a także współpracy i
komunikowania się w zespole, jest przedmiotem kształcenia przeddyplomowego (studiów) i
podyplomowego lekarzy i lekarzy dentystów. Program szkolenia z zakresu komunikacji
obejmuje: przepisy prawne, bariery komunikacyjne i ich przełamywanie, zasady zrozumiałej
komunikacji werbalnej i niewerbalnej oraz ich wpływ na postępy w leczeniu, komunikację w
trudnych sytuacjach związanych z przekazywaniem niepomyślnych informacji, utrzymanie
komunikacji i dążenie do porozumienia w sytuacjach konfliktowych. Szkolenie obejmuje
również takie zagadnienia, jak: źródła i przyczyny wypalenia zawodowego, zasady
postępowania i radzenie sobie z wypaleniem zawodowym, profilaktyka wypalenia
zawodowego, wpływ wypalenia zawodowego na pracownika oraz przeciwdziałanie
wypaleniu zawodowemu.
Ponadto informuję, że do końca 2023 r. Ministerstwo Zdrowia realizowało projekt pn.
„Program wsparcia psychologicznego kadry medycznej” finansowany przez Unię
Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu
Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój w ramach Działania 7.1 Osi priorytetowej VII
Wsparcie REACT-EU dla obszaru zdrowia.
Głównym celem projektu była doraźna niezwłoczna pomoc kadrze medycznej oraz
studentom kierunków medycznych w kryzysie psychicznym i emocjonalnym wywołanym
nagłą i trudną sytuacją będącą efektem przedłużającego się stresu lub wcześniejszych
traumatycznych wydarzeń, a także natężenia negatywnych emocji związanych z pandemią
COVID-19.
Program miał na celu zapewnienie świadczeń w postaci wizyt będących formą wsparcia
psychologicznego dla kadry medycznej oraz studentów kierunków medycznych, za
pośrednictwem Platformy online. W ramach tego projektu możliwe było bezpłatne
korzystanie m.in. z bezpośredniej pomocy w formie porad psychologicznych i konsultacji
udzielanych przez 100 specjalistów z zakresu psychologii, psychologii klinicznej,
psychoterapii. Dostęp do specjalistów udzielających pomocy w formie stacjonarnej lub
zdalnej zapewniony był w każdy mieście wojewódzkim. Dodatkowo na Platformie zostały
-- 1 of 2 --
telefon: +48 22 250 01 46 ul. Miodowa 15
adres email: kancelaria@mz.gov.pl 00-952 Warszawa
www.gov.pl/zdrowie
2
zamieszczone, opracowane w ramach Projektu, materiały dydaktyczne do indywidualnego
użytku w celach terapeutycznych. Wykonawcą umowy zawartej w ramach Projektu był
Falck Medycyna Sp. z o.o., natomiast Podwykonawcą - przywołana w interpelacji Fundacja
Nie Widać Po Mnie. W ramach Projektu, w okresie od 14 sierpnia 2023 r. do 14 grudnia
2023 r. przeprowadzono 4 858 konsultacji (wizyt).
Szczególne rozwiązania prawne i działania dotyczą systemu Państwowego Ratownictwa
Medycznego, gdzie stres związany z udzielaniem świadczeń zdrowotnych jest
nieodłącznym elementem pracy. Dlatego też w ramach kształcenia przed- i
podyplomowego ratownicy medyczni przechodzą szkolenia z technik wsparcia
psychologicznego i radzenia sobie ze stresem.
Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 18 sierpnia 2023 r. w sprawie
ustawicznego rozwoju zawodowego ratowników medycznych (Dz.U. z 2023 r. poz. 1800)
doskonalenie zawodowe ratowników medycznych obejmuje zagadnienia z zakresu
wsparcia psychologicznego ratownika medycznego i osoby będącej w stanie nagłego
zagrożenia zdrowotnego, m. in.: zespół stresu pourazowego i jego objawy, wpływ stresu
pourazowego na stosunki międzyludzkie, sytuacje trudne w kontakcie z osobą będącą w
stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego i wpływ tych sytuacji na sprawność
funkcjonowania jednostki lub grupy osób, zespołowe rozwiązywanie problemów, style i
techniki radzenia sobie ze stresem.
Należy również wskazać, że na podstawie art. 26a ust. 1 ustawy z dnia 8 września 2006 r. o
Państwowym Ratownictwie Medycznym (Dz. U. z 2025 r. poz. 91) Wojewoda zapewnia
dyspozytorom medycznym dostęp do wsparcia psychologicznego udzielanego przez
psychologów zatrudnionych na podstawie stosunku pracy w urzędzie wojewódzkim.
Powyższy przepis wszedł w życie z dniem 1.01.2021 r.
Podkreślić też należy, że obecnie już ponad połowa dysponentów zespołów ratownictwa
medycznego zapewnia wsparcie psychologiczne członkom tych zespołów.
Natomiast niezwłocznie po tragicznym zdarzeniu w Siedlcach ustalono, że członkom
zespołów ratownictwa medycznego zostanie zapewnione wsparcie psychologiczne na
poziomie ustawowym.
Stosowne przepisy zostały ujęte w obecnie procedowanej ustawie o zmianie ustawy o
Państwowym Ratownictwie Medycznym oraz niektórych innych ustaw (UD43). Obowiązek
zapewnienia wsparcia psychologicznego będzie spoczywał na dysponencie zespołów
ratownictwa medycznego. Projekt ten został skierowany do rozpatrzenia przez Radę
Ministrów.
Z wyrazami szacunku
z upoważnienia Ministra Zdrowia
Jerzy Szafranowicz
Podsekretarz Stanu
/dokument podpisany elektronicznie/
-- 2 of 2 --