Interpelacja w sprawie działań Ministerstwa Cyfryzacji na rzecz zapewnienia dostępności
Treść wystąpienia poselskiego
Interpelacja nr 6719
do ministra cyfryzacji
w sprawie działań Ministerstwa Cyfryzacji na rzecz zapewnienia dostępności
Zgłaszający: Iwona Maria Kozłowska, Anna Wojciechowska
Data wpływu: 28-11-2024
Zgodnie z obowiązującym w Polsce prawem oraz międzynarodowymi standardami administracja publiczna zobowiązana jest do zapewnienia pełnej dostępności swoich usług oraz infrastruktury dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności. Oczekiwania obywateli i zmieniające się standardy prawa, jak również wdrożenie ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami nakładają na instytucje publiczne obowiązek aktywnego działania na rzecz pełnej dostępności.
W związku z powyższym uprzejmie proszę o odpowiedzi na następujące pytania:
Jakie konkretne działania zostały podjęte w ministerstwie oraz jednostkach podległych w celu zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami?
Czy w ministerstwie oraz jednostkach podległych istnieje specjalnie powołany zespół lub pełnomocnik ds. dostępności? Jeśli tak, jakie są jego kompetencje oraz planowane działania na rzecz zwiększenia dostępności?
Czy ministerstwo przeprowadziło audyt dostępności swoich usług i przestrzeni zgodnie z wymogami ustawy? Jeśli tak, jakie wnioski wynikły z tego audytu i jakie działania zostały podjęte na podstawie jego rekomendacji?
Jakie działania zostały podjęte przez ministerstwo oraz jednostki podległe w celu zwiększenia dostępności swoich usług dla osób głuchych?
Czy zainstalowano w jednostkach podległych rozwiązania wspierające, takie jak systemy wspierające komunikację wizualną lub zapewnienie tłumaczy języka migowego?
Czy istnieje plan szkoleń dla pracowników ministerstwa i jednostek podległych, który podnosi świadomość i umiejętności w zakresie obsługi osób głuchych?
Czy pracownicy są szkoleni z podstaw języka migowego oraz jak radzić sobie z obsługą osób głuchych, aby zapewnić sprawną i godną obsługę?
Jakie są harmonogramy wdrażania ewentualnych inwestycji i jakie środki finansowe są na nie przeznaczane?
Czy ministerstwo rozważa wprowadzenie nowych rozwiązań cyfrowych, które mogą wspierać osoby głuche?
Czy przewidywane jest wdrożenie tłumacza języka migowego online w kontaktach z instytucjami publicznymi, a także wykorzystanie nowych technologii w celu eliminacji barier komunikacyjnych?
Sekretarz stanu Dariusz Standerski
Odpowiedź wysoce rzeczowa – zawiera liczne dane twarde, kwoty, daty lub bezpośrednie odniesienie do zadanych pytań.
- Wymienia precyzyjne daty lub terminy (21)
- Resort odnosi się punkt po punkcie do pytań posła
Pełna treść wyekstrahowana z załącznika PDF (odpowiedź urzędowa)
20354 znakówadres email sekretariat.BM@cyfra.gov.pl 00-060 Warszawa
www.gov.pl/web/cyfryzacja
Sekretarz Stanu
Dariusz Standerski
BM.WP.057.151.2024
Warszawa, 26 stycznia 2025 r.
Pan
Szymon Hołownia
Marszałek Sejmu RP
Dot. pisma z 3 grudnia br. Posłanki na Sejm RP Pań Iwony Marii Kozłowskiej oraz Anny
Wojciechowskiej w sprawie działań Ministerstwa Cyfryzacji na rzecz zapewnienia
dostępności (interpelacja nr 6719)
Szanowny Panie Marszałku,
poniżej przedstawiam odpowiedzi na zadane pytania.
Ad 1) Jakie konkretne działania zostały podjęte w ministerstwie oraz jednostkach
podległych w celu zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami?
Działania, które Ministerstwo Cyfryzacji podjęło w celu zapewnienia dostępności osobom
ze szczególnymi potrzebami:
zapewniono windę dostosowaną do potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami;
wykonano tabliczki przydrzwiowe celem oznakowania alfabetem Braille'a
zajmowanych przez Kierownictwo Ministerstwa Cyfryzacji pomieszczeń wewnątrz
budynku;
zarówno w holu A oraz w holu B przy recepcji znajduje się gotowa do użytku pętla
indukcyjna; celem przygotowania do jej wykorzystania pracownicy obu recepcji
wzięli udział w stosownym szkoleniu z jej użycia;
celem poprawy czytelności informacji umieszczanych na tabliczkach w przestrzeni
budynku zdecydowano się zawieszać plakaty, tablice informacyjne dotyczące
projektów o dofinansowanie w jednym miejscu (w holu B);
oznaczono taśmą ostrzegawczą żółto-czarną początek oraz koniec biegów
schodów na klatkach schodowych oraz w recepcjach A i B;
oznaczono taśmą ostrzegawczą konturów dystrybutora wody, który znajduje się
na drodze poruszania się pracownika Ministerstwa ze znacznym stopniem
niepełnosprawności wzrokowej;
trwają obecnie prace koncepcyjne dotyczące poprawy informacji dot. numeracji
pokojów jaka znajduje się w przestrzeniach budynku;
na bieżąco dokonywana jest weryfikacja dostępności cyfrowej dokumentów i
materiałów zamieszczonych w Intranecie Ministerstwa i na dysku wspólnym
dedykowanym dla osób ze szczególnymi potrzebami;
aktualnie publikowane w Intranecie Ministerstwa oraz zamieszczane na dysku
wspólnym treści podlegają dostosowaniu w zakresie dostępności cyfrowej, w taki
sposób, by były one czytelne dla osób ze szczególnymi potrzebami;
w celu ułatwienia pracownikom Ministerstwa opracowywania dokumentów i
materiałów zgodnych z wymaganiami dostępności cyfrowej, w Intranecie
Ministerstwa i na dysku wspólnym zostały zamieszone instrukcje w tym zakresie;
w planie szkoleń na 2024 r. uwzględniono szkolenia z zakresu dostępności
cyfrowej dokumentów dla pracowników urzędu.
-- 1 of 7 --
telefon +48 22 245 54 42 ul. Królewska 27
adres email sekretariat.BM@cyfra.gov.pl 00-060 Warszawa
www.gov.pl/web/cyfryzacja
Należy zauważyć, że Ministerstwo Cyfryzacji zaplanowało zadania inwestycyjne na lata
2024-2026, które uwzględniają zmiany związane ze zwiększeniem dostępności budynku
dla osób ze szczególnymi potrzebami, w szczególności:
wykonanie poręczy schodów, które pozwalają pokonać różnice poziomów w
parterze;
obniżenie lady recepcji na odcinku przynajmniej 0,9 m do wysokości max. 0,8 m;
oznaczenie dojścia do recepcji zmienną fakturą w posadzce;
oznaczenie framugi drzwi wewnętrznych kontrastującym kolorem.
Centrum Projektów Polska Cyfrowa (jednostka podległa Ministrowi Cyfryzacji) podjęła
następujące działania:
1. Powołało Koordynatora ds. dostępności (dalej: Koordynator) Zarządzeniem nr
1/2024 Dyrektora CPPC z dnia 18.03.2024 r. w sprawie zapewnienia dostępności
osobom ze szczególnymi potrzebami w CPPC;
2. Przygotowało Plan działania CPPC na rzecz poprawy zapewniania dostępności
osobom ze szczególnymi potrzebami na lata 2024-2025;
3. Stosuje opracowane przez siebie „Zasady tworzenia pism dostępnych cyfrowo w
CPPC”;
4. Pracownicy CPPC przechodzą szkolenia prowadzone przez koordynatora:
a) z zakresu dostępności cyfrowej dokumentów;
b) z zakresu redagowania treści;
c) z zakresu zasad tworzenia dostępnych dokumentów w CPPC - jako szkolenia
onboardingowe dla nowych pracowników;
d) z zakresu komunikacji z osobami ze szczególnymi potrzebami oraz szkolenie z
savoir-vivre’u wobec osób ze szczególnymi potrzebami, dla pracowników
ochrony i recepcji;
5. Koordynator przeprowadza audyty dostępności architektonicznej, informacyjno-
komunikacyjnej oraz cyfrowej;
6. Koordynator wspiera redaktorów CPPC w redagowaniu dostępnych cyfrowo
treści;
7. Koordynator wspiera pracowników CPPC w tworzeniu dostępnych dokumentów;
8. Zamówiło i opublikowało film w polskim języku migowym (dalej jako „PJM”) na
stronie CPPC związany z działalnością instytucji;
9. Monitoruje stronę CPPC i dokumenty cyfrowe pod kątem dostępności cyfrowej,
10. Przygotowało zakładkę „Dostępność” na stronie CPPC zawierającej potrzebne
informacje dla osób ze szczególnymi potrzebami;
11. Opracowało i opublikowało wzór wniosku o zapewnienie dostępności;
12. Wypracowało rozwiązania alternatywne do kontaktu z osobami Głuchymi –
pracownik CPPC znający język migowy jest do dyspozycji w przypadku zaistnienia
takiej potrzeby;
13. Prowadzi przeglądy i aktualizuje wszystkie Deklaracje dostępności CPPC;
14. Przygotowuje nową Deklarację dostępności dla LSI;
15. Zapewnia usługę tłumacza PJM/napisy do organizowanych wydarzeń/konferencji;
16. Przygotowało, uruchomiło i aktualizuje zakładkę „Dostępność cyfrowa” w serwisie
Intranetowym dla pracowników CPPC, która zawiera potrzebne informacje o
dostępności cyfrowej m.in.: jak tworzyć materiały dostępne cyfrowo, opracowane
filmy instruktażowe dla tworzenia dokumentów cyfrowych w CPPC, listę
kontrolną do tworzenia dostępnych dokumentów;
17. Przygotowało dla pracowników „Listę kontrolną do tworzenia dostępnych
dokumentów w CPPC”;
-- 2 of 7 --
telefon +48 22 245 54 42 ul. Królewska 27
adres email sekretariat.BM@cyfra.gov.pl 00-060 Warszawa
www.gov.pl/web/cyfryzacja
18. Prowadzi akcje przypominające o dostępności cyfrowej materiałów tworzonych w
CPPC m.in. poprzez MS Teams;
19. Informuje pracowników o szkoleniach zewnętrznych organizowanych z zakresu
dostępności cyfrowej, prostego języka i ich udział w tych szkoleniach.
Ad 2) Czy w ministerstwie oraz jednostkach podległych istnieje specjalnie powołany
zespół lub pełnomocnik ds. dostępności? Jeśli tak, jakie są jego kompetencje oraz
planowane działania na rzecz zwiększenia dostępności?
Stosownie do brzmienia ustawy o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi
potrzebami1, Minister Cyfryzacji wyznaczył osobę pełniącą funkcję koordynatora do spraw
dostępności w Ministerstwie Cyfryzacji.
Do zadań bieżących koordynatora do spraw dostępności należy w szczególności:
wsparcie osób ze szczególnymi potrzebami w dostępie do usług świadczonych
przez Ministerstwo Cyfryzacji, w tym pracowników Ministerstwa Cyfryzacji;
przygotowanie i koordynacja wdrożenia planu działania na rzecz
poprawy zapewniania dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami przez
Ministerstwo Cyfryzacji;
monitorowanie działalności Ministerstwa Cyfryzacji w zakresie zapewniania
dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami;
promowanie inicjatyw (np. szkoleń) dotyczących obszaru dostępności;
zapewnianie punktu kontaktowego w celu zgłaszania potrzeb, problemów,
wniosków w obszarze dostępności.
Najbliższe działania koordynatora do spraw dostępności będą ukierunkowane na:
przygotowanie (do dnia 31 marca 2025 r.) raportu o stanie zapewniania
dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami w Ministerstwie Cyfryzacji;
przeprowadzenie audytu dostępności.
W Centrum Projektów Polska Cyfrowa został powołany Koordynator ds. dostępności. Do
zadań Koordynatora należy w szczególności:
1. Wsparcie osób ze szczególnymi potrzebami w dostępie do usług świadczonych
przez CPPC,
2. Przygotowanie i koordynacja wdrożenia „Planu działania na rzecz poprawy
zapewniania dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami", zgodnie z
wymaganiami określonymi w art. 6 Ustawy z 19.07.2019 r. o zapewnianiu
dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami,
3. Opracowywanie i aktualizacja procesów związanych z zapewnieniem dostępności,
4. Monitorowanie działalności CPPC w zakresie zapewnienia dostępności osobom ze
szczególnymi potrzebami,
5. Przedstawianie Dyrektorowi CPPC bieżących informacji o podejmowanych
działaniach z zakresu realizowanych zadań.
Planowane działania CPPC zawarte są w Planie działania Centrum Projektów Polska
Cyfrowa na rzecz poprawy zapewniania dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami
na lata 2024-2025.
1 Art. 14 ust. 1 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami
(Dz. U. z 2024 r. poz. 1411)
-- 3 of 7 --
telefon +48 22 245 54 42 ul. Królewska 27
adres email sekretariat.BM@cyfra.gov.pl 00-060 Warszawa
www.gov.pl/web/cyfryzacja
Ad 3) Czy ministerstwo przeprowadziło audyt dostępności swoich usług i przestrzeni,
zgodnie z wymogami ustawy? Jeśli tak, jakie wnioski wynikły z tego audytu i jakie
działania zostały podjęte na podstawie jego rekomendacji?
Ministerstwo Cyfryzacji jako podmiot istniejący od 1 maja 2023 r. nie przeprowadziło
audytu dostępności. Przeprowadzenie audytu jest planowane na 1 kwartał 2025 r.
Ad 4) Jakie działania zostały podjęte przez ministerstwo oraz jednostki podległe w celu
zwiększenia dostępności swoich usług dla osób głuchych?
Na poziomie Portalu RP jest to umowa z Migam, zapewnienie różnych kanałów
komunikacji, a także standardy prostego języka.
Ponadto trwają prace nad dostępnymi komponentami dla dwóch design systemów.
Centrum Projektów Polska Cyfrowa w celu zwiększenia dostępności usług:
1. Zamówiło i opublikowało informację dla osób niesłyszących i słabosłyszących o
działalności CPPC oraz sposobach kontaktu w PJM,
2. Obecnie realizuje rozwiązanie alternatywne do kontaktu z osobami Głuchymi –
pracownik CPPC znający polski język migowy jest do dyspozycji w przypadku
zaistnienia takiej nagłej potrzeby,
3. Umożliwia skorzystanie z tłumacza PJM. Taką potrzebę należy zgłosić z co
najmniej trzydniowym wyprzedzeniem poprzez:
a) wysłanie pisma/złożenie wniosku na adres: Centrum Projektów Polska
Cyfrowa, ul. Spokojna 13a, 01-044 Warszawa,
b) wysłanie e-maila na adres: dostepnosc@cppc.gov.pl,
c) kontakt telefoniczny przy pomocy osoby trzeciej na numer telefonu: 22 315
23 40,
d) osobiste zgłoszenie się w siedzibie urzędu w godzinach urzędowania 8:15 -
16:15.
4. Zapewnia usługi tłumacza PJM/napisy do organizowanych wydarzeń/konferencji,
5. W 2024 r. przeprowadziło wstępne rozeznanie rynku w sprawie kosztów PJM i
ETR (tekst łatwy do czytania i zrozumienia - Easy to Read).
Ad 5) Czy zainstalowano w jednostkach podległych rozwiązania wspierające, takie jak
systemy wspierające komunikację wizualną lub zapewnienie tłumaczy języka migowego?
W budynku CPPC nie ma systemów wspierających komunikację wizualną. Siedziba CPPC
jest budynkiem wynajmowanym od NASK PIB do 31 października 2025 r. Obecnie trwają
poszukiwania nowej siedziby CPPC, w której zaczną pracę od 1 listopada 2025 r. Podczas
wizji lokalnych nowych powierzchni biurowych, tematy dotyczące zapewnienia
dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami omawiamy pod kątem dostępności
budynku, komunikacji wewnątrz budynku, systemów wspierających komunikację wizualną
i sensoryczną oraz bezpieczeństwa i ewakuacji.
Ad 6) Czy istnieje plan szkoleń dla pracowników ministerstwa i jednostek podległych,
który podnosi świadomość i umiejętności w zakresie obsługi osób głuchych?
W Ministerstwie tworzony jest roczny plan działań w zakresie podnoszenia kwalifikacji
zawodowych, w ramach którego uwzględniane są szkolenia grupowe na podstawie
potrzeb zgłoszonych przez poszczególne komórki organizacyjne i inne wynikające z
indywidualnych programów rozwoju zawodowego, przepisów prawa oraz innych potrzeb
urzędu.
-- 4 of 7 --
telefon +48 22 245 54 42 ul. Królewska 27
adres email sekretariat.BM@cyfra.gov.pl 00-060 Warszawa
www.gov.pl/web/cyfryzacja
Ministerstwo Cyfryzacji w ramach zbieranych potrzeb na 2024 r. nie otrzymało zgłoszeń
/zapotrzebowań w zakresie szkoleń dot. zorganizowania szkolenia z obsługi osób
głuchych, co nie wyklucza uwzględnienia takich potrzeb w kolejnych planach szkoleń.
Centrum Projektów Polska Cyfrowa planuje szkolenia dla pracowników do
przeprowadzenia przez koordynatora w 2025 r., m.in.:
a. cykliczne (raz na miesiąc) spotkania za pośrednictwem MSTeams uświadamiające
jak osoby z niepełnosprawnościami funkcjonują w świecie cyfrowym i
rzeczywistym z uwzględnieniem osób głuchych,
b. szkolenia „Dostępność cyfrowa w CPPC – wprowadzenie i zasady” –
(onboardingowe dla nowych pracowników – 2 w roku),
c. szkolenie przypominające z zakresu komunikacji z osobami ze szczególnymi
potrzebami (dla pracowników recepcji) – 1 w roku,
d. szkolenie przypominające z savoir-vivre’u wobec osób ze szczególnymi potrzebami
(dla pracowników ochrony i recepcji) – 1 w roku.
W 2024 r. Koordynator w CPPC przeprowadził:
a. warsztaty dla pracowników CPPC z zakresu dostępności cyfrowej oraz tworzenia
dostępnych dokumentów cyfrowych – 12.06.2024 r.,
b. akcję „Wakacje z dostępnością” – cykl 4 szkoleń z zakresu dostępności cyfrowej
dokumentów 11.07.2024 r., 23.07.2024 r., 20.08.2024 r., 28.08.2024 r.,
c. szkolenie z zakresu komunikacji z osobami ze szczególnymi potrzebami (dla
pracowników recepcji) – 22.08.2024 r.,
d. szkolenia z savoir-vivre’u wobec osób ze szczególnymi potrzebami (dla
pracowników ochrony i recepcji) – 22.08.2024 r.,
e. szkolenia „Dostępność cyfrowa w CPPC – wprowadzenie i zasady” –
(onboardingowe dla nowych pracowników – 10.07.2024 r.),
f. szkolenia „Dostępność cyfrowa w CPPC – wprowadzenie i zasady” –
(onboardingowe dla nowych pracowników – 12.12.2024 r.).
Ad 7) Czy pracownicy są szkoleni z podstaw języka migowego oraz jak radzić sobie z
obsługą osób głuchych, aby zapewnić sprawną i godną obsługę?
Tak, w 2024 roku 100 pracowników MC uczestniczyło w szkoleniach wewnętrznych z
zakresu dostępności cyfrowej tj. Jak przygotować dostępne cyfrowo dokumenty tekstowe
i e-maile? oraz Jak przygotować dostępne cyfrowo prezentacje Power Point?
Koordynator CPPC przeprowadził szkolenie z zakresu komunikacji/obsługi z osobami ze
szczególnymi potrzebami w tym osób Głuchych oraz szkolenie z savoir-vivre’u wobec
osób ze szczególnymi potrzebami dla pracowników ochrony i recepcji. Pracownicy recepcji
są poinformowani i wiedzą, jak zachować się w przypadku wizyty w CPPC osoby ze
szczególnymi potrzebami w tym z osobami głuchymi i niedosłyszącymi. Jeden z
pracowników CPPC zna polski język migowy. Zadeklarował swoją dyspozycję w przypadku
zaistnienia nagłej potrzeby skontaktowania się osoby Głuchej z CPPC. Każdej osobie z
niepełnosprawnością, po zgłoszeniu się na recepcję, zostanie przydzielony Asystent
(pracownik CPPC), który zapewni odpowiednie wsparcie w załatwianiu spraw, opiekę i
godną obsługę na terenie Centrum.
Ad 8) Jakie są harmonogramy wdrażania ewentualnych inwestycji i jakie środki
finansowe są na nie przeznaczane?
Ministerstwo Cyfryzacji posiada plany w zakresie realizacji inwestycji dotyczące
zapewnienia dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami. W opracowanym
-- 5 of 7 --
telefon +48 22 245 54 42 ul. Królewska 27
adres email sekretariat.BM@cyfra.gov.pl 00-060 Warszawa
www.gov.pl/web/cyfryzacja
Programie Funkcjonalno-Użytkowym (PFU) dla MC przy ul. Królewskiej w Warszawie
przewidziano do realizacji w latach 2025-2026 niżej wymienione ułatwienia dostępności:
1. winda – szacunkowy kosz to ok 1 000 000 zł,
2. system BAJOLA (oznakowanie dla niewidomych) - szacunkowy kosz to ok 10
000zł,
3. schodołaz - szacunkowy kosz to ok 25 000 zł,
4. opuszczane lady - szacunkowy kosz to ok 75 000 zł,
5. bramki - szacunkowy kosz to ok 500 000 zł,
6. podjazd dla osób z niepełnosprawnościami - szacunkowy kosz to ok 350 000 zł.
Rozpoczęcie prac nastąpi najwcześniej w II połowie 2025 roku ze względu na konieczność
wcześniejszego opracowania dokumentacji projektowej.
CPPC w 2025 r. planuje zapewnić usługę on-line tłumacza PJM na stronie CPPC
(szacunkowy koszt to ok 2 500 zł). W 2025 r. planują zamówić i opublikować informację o
działalności CPPC napisanej tekstem ETR (szacunkowy koszt to ok 2 500 zł). Obecnie są w
trakcie poszukiwania nowej siedziby. Ewentualne inwestycje i szacowanie środków
finansowych na nie przeznaczonych będą możliwe dopiero po wybraniu nowej siedziby
CPPC.
Ad 9) Czy ministerstwo rozważa wprowadzenie nowych rozwiązań cyfrowych, które
mogą wspierać osoby głuche?
Ministerstwo Cyfryzacji na chwilę obecną nie planuje wprowadzenia nowych rozwiązań
cyfrowych, które mogą wspierać osoby głuche.
Należy jednak wskazać, że prace MC dążą do zapewnienia dostępności usług komunikacji
elektronicznej dla osób z niepełnosprawnościami. W tym celu zarówno w Prawie
telekomunikacyjnym (obowiązującym do 9 listopada 2024 r., dalej PT), jaki i nowej ustawie
Prawo komunikacji elektronicznej (obowiązująca od 10 listopada 2024 r., dalej PKE)
istotne miejsce zajmują wymagania dotyczące świadczenia użytkownikom końcowym z
niepełnosprawnościami publicznie dostępnych usług komunikacji elektronicznej i
udogodnień w zakresie dostępu do tych usług. Tutaj należy zwrócić uwagę, że PKE
obejmuje znacznie szerszy katalog podmiotów regulowanych niż PT w związku z czym
więcej podmiotów obejmują obowiązki świadczenia udogodnień dla osób z
niepełnosprawnościami.
Ww. ustawy nakładają obowiązki, które są skonkretyzowane w aktach wykonawczych. W
kontekście pytania 11 i 13 należy wskazać, że już w obecnie obowiązującym
rozporządzeniu z Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 26 marca 2014 r. w sprawie
szczegółowych wymagań dotyczących świadczenia udogodnień dla osób
niepełnosprawnych przez dostawców publicznie dostępnych usług telefonicznych
(https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20140000464), zapewniony
jest dostęp do tłumacza języka migowego w kontaktach dostawcy z osobami
wymagającymi takiej pomocy. W obecnie procedowanym nowym rozporządzeniu
(https://legislacja.rcl.gov.pl/projekt/12388351), tłumacz języka migowego online również
ma ułatwić kontakt osobom głuchym z dostawcami komunikacji elektronicznej.
W kontekście rozwiązań cyfrowych można wspomnieć jeszcze o istniejącym obowiązku
zapewnienia dostępności stron internetowych dostawców usług telefonicznych
analogicznym jaki miały podmioty administracji publicznej na podstawie KRI. Obecnie
procedowane rozporządzenie w założeniu ma zapewnić dostępność stron dostawców
usług komunikacji elektronicznej na poziomie zapewnianym przez podmioty administracji
publicznej na podstawie ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron
internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
-- 6 of 7 --
telefon +48 22 245 54 42 ul. Królewska 27
adres email sekretariat.BM@cyfra.gov.pl 00-060 Warszawa
www.gov.pl/web/cyfryzacja
Jednocześnie informuję, że Minister Cyfryzacji deklaruje otwartość na wprowadzenie
nowych rozwiązań wspierające osoby głuche.
Ad 10) Czy przewidywane jest wdrożenie tłumacza języka migowego online w
kontaktach z instytucjami publicznymi, a także wykorzystanie nowych technologii w celu
eliminacji barier komunikacyjnych?
W Ministerstwie Cyfryzacji wdrożono dostęp do tłumacza migowego online w ramach
zawartej Umowy z Polskim Związkiem Głuchych, który świadczy taką usługę.
Zainstalowano również pętle indukcyjne, które ułatwia komunikację z osobami
niedosłyszącymi, poprawiając jakość dźwięku.
Ponadto siedziba urzędu została wyposażona w znaczniki dźwiękowe systemu
TOTUPOINT. Jest to system znaczników udźwiękowiających przestrzeń, które pomagają
osobom z dysfunkcją wzroku trafiać samodzielnie do budynków i ułatwiają poruszanie się
wewnątrz nich.
Ponadto informuję, że od przyszłego roku planujemy wprowadzenie tłumacza migowego
na naszych konferencjach prasowych. Naszym celem jest zapewnienie dostępności
informacji dla wszystkich, w tym osób z wadami słuchu, co jest dla nas niezwykle istotne.
Centrum Projektów Polska Cyfrowa w 2025 r. planuje zapewnić usługę on-line tłumacza
PJM na swojej stronie internetowej. Wybierając nową siedzibę dla CPPC skoncentrowani
są na wykorzystaniu nowoczesnych technologii, które pomagają eliminować bariery
komunikacyjne i zapewniają dostępność dla wszystkich użytkowników, w tym osób ze
szczególnymi potrzebami.
Z wyrazami szacunku
Dariusz Standerski
Sekretarz Stanu
/dokument podpisany elektronicznie/
Do wiadomości:
Kancelaria Prezesa Rady Ministrów - Departament Spraw Parlamentarnych
-- 7 of 7 --