tel.: +48 22 694 55 55 ul. Świętokrzyska 12
fax: +48 22 694 36 84 00-916 Warszawa
gov.pl/finanse
e-mail: kancelaria@mf.gov.pl
1/9
Warszawa, 23 grudnia 2024 roku
Sprawa: Interpelacja nr 6717 w sprawie działań Ministerstwa Finansów na
rzecz zapewnienia dostępności
Znak sprawy: BLG4.054.1.2024
Kontakt: Kancelaria MF
tel.: +48 22 694 55 55
e-mail: kancelaria@mf.gov.pl
Pan Szymon Hołownia
Marszałek Sejmu
Kancelaria Sejmu
ul. Wiejska 4/6/8
00-902 Warszawa
Dotyczy: Interpelacji nr 6717 poseł Iwony Marii
Kozłowskiej i Anny Wojciechowskiej w sprawie działań
Ministerstwa Finansów na rzecz zapewnienia dostępności
Szanowny Panie Marszałku,
w związku z otrzymaną w dniu 3 grudnia 2024 r. Interpelacją nr 6717 poseł Iwony
Marii Kozłowskiej i Anny Wojciechowskiej przekazuję poniżej odpowiedzi na
pytania, w zakresie gmachu Ministerstwa Finansów oraz jednostek podległych.
Pytanie 1
Jakie konkretne działania zostały podjęte w ministerstwie oraz jednostkach
podległych w celu zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi
potrzebami?
W zakresie Ministerstwa Finansów:
Zespół Koordynatorów dostępności powołany przez Ministra Finansów zgodnie
z ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze
szczególnymi potrzebami przygotowuje i koordynuje działania na rzecz poprawy
dostępności w Ministerstwie Finansów przy ul. Świętokrzyskiej 12 w Warszawie.
Na przestrzeni roku 2023 i 2024 zostały zrealizowane następujące działania:

-- 1 of 9 --

2/9
1. Prawidłowe oznakowanie miejsc postojowych dla pojazdów osób z
niepełnosprawnościami, wyznaczonych na parkingach okalających gmach.
2. Przebudowa lady recepcyjnej z dostosowaniem do potrzeb osób
niepełnosprawnych (m.in. obniżenie części lady, uchwyt np. na kule).
3. Określenie zasad wejścia do gmachu MF osób z niepełnosprawnością z psem
asystującym lub trenera psa szkolonego na psa asystującego.
4. Obsługa w języku migowym.
5. Usługa tłumacza migowego na stronie intranetowej.
6. Zakup 6 szt. przenośnych siedzisk transportowych.
7. Zakup 4 szt. krzeseł ewakuacyjnych.
8. Oznaczenie barierek schodowych, pomieszczeń sanitarnych i socjalnych w
gmachu MF tabliczkami informacyjnymi z napisami w alfabecie Braille´a.
Natomiast w latach poprzednich zostały zrealizowane następujące działania:
1. Zakup przenośnej pętli indukcyjnej.
2. Zabezpieczenie wejść do piwnicy wokół budynku.
3. Oznaczenie kontrastowe biegów schodowych w gmachu MF.
4. Dostosowanie sal konferencyjnych 1313 a i b dla osób niepełnosprawnych.
5. Przebudowa jednego pionu toalet z dostosowaniem ich dla osób
niepełnosprawnych.
6. Wykonanie pochylni przy wejściach do budynku.
7. Wymiana trzech dźwigów osobowych i osobowo-towarowego na dźwigi
dostosowane do osób niepełnosprawnych.
8. Drzwi wejściowe do gmachu przystosowano do przejazdu wózka
inwalidzkiego, a także wyposażono w funkcję automatycznego otwierania za
pomocą czujki ruchu i siłowników.
9. Wprowadzono możliwość zapewnienia asysty przez pracowników
Ministerstwa przy wejściu do budynku po wcześniejszym uzgodnieniu
telefonicznym (zwyczajowo Gość zawsze jest odbierany z recepcji przez
pracownika MF).
10. Zamieszczenie na stronie internetowej informacji o zakresie działalności – w
postaci elektronicznego pliku zawierającego tekst odczytywalny maszynowo,
nagrania treści w polskim języku migowym oraz informacji w tekście łatwym
do czytania.
11. W budynku znajduje się sala konferencyjna wyposażona w 2 kabiny dla
tłumaczy (tłumaczenia symultaniczne), które mogą być również
wykorzystywane do innych celów np. audiodeskrypcji.
12. Na terenie budynku MF znajdują się również oznaczenia poszczególnych
części gmachu i informacje, które ułatwią poruszanie się po nim i umożliwią
odnalezienie poszukiwanego pomieszczenia (kolorowe tablice podwieszone
pod sufitem).
Ponadto w dniu 16 maja 2024 r. w Światowy Dzień Wiedzy o Dostępności,
zorganizowana została konferencja online. Podczas tego wydarzenia prelegenci, w
tym przedstawiciele Ministerstwa Cyfryzacji, Aplikacji Krytycznych oraz Centrum
Projektów Polska Cyfrowa, Ministerstwa Finansów i resortu finansów omówili
kluczowe aspekty związane z dostępnością cyfrową. Poruszone zagadnienia
dotyczyły m.in.: przepisów i założeń prawa o dostępności cyfrowej, technologii
asystujących wykorzystywanych przez osoby z niepełnosprawnościami, a także
metod zapewniania dostępności dokumentów w formacie Word oraz praktycznych
wyzwań związanych z dostępnością cyfrową w projektach.

-- 2 of 9 --

3/9
Dodatkowo co roku organizowane są szkolenia dla koordynatorów ds. dostępności
cyfrowej w resorcie finansów. Mają one na celu podniesienie kompetencji w
zakresie wdrażania zasad dostępności, zapewnienia zgodności z obowiązującymi
przepisami oraz wymianę doświadczeń. Tematem przewodnim spotkania w roku
2024 r. były dostępne dokumenty.
Również na stronie intranetowej MF została utworzona dedykowana zakładka
poświęcona tematyce dostępności cyfrowej. Dzięki niej pracownicy Ministerstwa
Finansów i resortu finansów mogą zapoznać się z kluczowymi informacjami na
temat dostępności cyfrowej, jej znaczenia oraz wymagań wynikających z
obowiązujących przepisów. W zakładce udostępniono gotowe listy kontrolne,
które mogą być wykorzystywane do oceny dostępności stron internetowych i
aplikacji mobilnych. Opublikowano tam również przydatne linki do narzędzi
umożliwiających badanie dostępności cyfrowej, co ułatwia pracownikom
praktyczne wdrażanie zasad dostępności w codziennej pracy. Zakładka stanowi
kompleksowe wsparcie w realizacji działań na rzecz dostępności cyfrowej.
Zapewniono także wsparcie w ramach projektów e-Urząd Skarbowy 2 i ePIT
dostarczając wiedzę ekspercką w obszarze dostępności cyfrowej oraz stosowania
prostego języka. Celem tych działań jest zaprojektowanie usług w sposób, który
umożliwi ich dostępność dla jak najszerszej grupy użytkowników, w tym osób z
różnymi rodzajami niepełnosprawności oraz osób starszych.
W zakresie jednostek podległych:
W celu zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami jednostki
podległe podjęły i zrealizowały następujące działania w zakresie:
1) likwidacji bariery architektonicznej:
a) inwestycje budowlane:
 przebudowa strefy wejściowej do budynków,
 przebudowa sanitariatów,
 oznakowanie szklanych drzwi,
 oświetlenie awaryjne drogi ewakuacyjnej, pozwalające na identyfikację
wyjść przez osoby słabowidzące,
 montaż tablic w alfabecie Braille'a z rozmieszczeniem pomieszczeń,
 wykonanie ciągu pieszo-jezdnego do dźwigu zewnętrznego,
 wykonanie miejsc parkingowych,
 budowa dźwigu i platformy przyschodowej,
 inwestycje budowlane w zakresie budowy nowych budynków, rozbudowy
oraz gruntownej przebudowy, które zostały zrealizowane z
poszanowaniem zasad dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami;
b) zadania remontowe: remonty podjazdów, posadzek, dźwigów osobowych, miejsc
parkingowych, remonty sal obsługi podatnika oraz remonty sanitariatów,
dostosowanych do osób z niepełnosprawnościami;
2) komunikacyjno-informacyjnym: usługi tłumacza języka migowego, publikacje w
języku migowym nagrań o działalności urzędów oraz jak złożyć skargę i jak
uzyskać informację publiczną. Ponadto zakup i instalacja przenośnych pętli
indukcyjnych oraz przeszkolenie pracowników z jej obsługi, opracowanie
procedur obsługi osób ze szczególnymi potrzebami, wprowadzenie „prostego
języka” oraz przygotowanie dokumentu „Informacja o urzędzie" w tekście
łatwym do czytania i zrozumienia (ETR - easy to read and understand);
3) dostępności cyfrowej: przygotowanie i opublikowanie Deklaracji Dostępności na
wszystkich stronach internetowych i intranetowej, utworzenie nowych

-- 3 of 9 --

4/9
szablonów pism - zgodnych ze standardami WCAG, redagowanie treści na
stronach internetowych i intranetowych zgodnie ze standardami WCAG,
przygotowywanie materiałów wideo z napisami i z audiodeskrypcją, tworzenie
opisów alternatywnych przy publikacji zdjęć i grafik;
4) stworzenia na parterze budynków stanowisk zapewniających przyjazne i
dostępne otoczenie dla osób ze szczególnymi potrzebami;
5) zapewnienia wstępu do budynków osobie z psem asystującym;
6) szkolenia dla pracowników w celu umiejętności zapewniania dostępności
osobom ze szczególnymi potrzebami.
Pytanie 2
Czy w ministerstwie oraz jednostkach podległych istnieje specjalnie powołany
zespół lub pełnomocnik ds. dostępności? Jeśli tak, jakie są jego kompetencje oraz
planowane działania na rzecz zwiększenia dostępności?
W zakresie Ministerstwa Finansów:
W Ministerstwie Finansów został powołany Zespół Koordynatorów do spraw
dostępności zarządzeniem Ministra Finansów z dnia 25 czerwca 2020r. W dniu
27 października 2024 r. zostało opublikowane zarządzenie Ministra Finansów
zmieniające poprzednie zarządzenie w sprawie powołania Zespołu Koordynatorów
do spraw dostępności w Ministerstwie Finansów. Zarządzenie z aktualnym składem
zespołu znajduje się w Dzienniku Urzędowym Ministra Finansów poz. 102 pod
następującym linkiem:
https://www.gov.pl/web/finanse/zarzadzenie-ministra-finansow-z-dnia-27-
pazdziernika-2024-r-zmieniajace-zarzadzenie-w-sprawie-powolania-zespolu-
koordynatorow-do-spraw-dostepnosci-w-ministerstwie-finansow.
W zakresie jednostek podległych:
W jednostkach podległych jest wyznaczony koordynator ds. dostępności oraz
powołany zespół ds. dostępności. Koordynator ds. dostępności wspiera osoby ze
szczególnymi potrzebami w dostępie do usług świadczonych przez jednostkę,
przygotowuje i koordynuje wdrożenie planu działania na rzecz poprawy
zapewniania dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami oraz monitoruje
działania w zakresie zapewniania dostępności osobom ze szczególnymi
potrzebami. Zespół ds. dostępności realizuje zadania w zakresie zapewnienia
dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami w obszarach: architektonicznym,
cyfrowym, informacyjno-komunikacyjnym, tworzeniu procedur i standardów
obsługi klienta i wsparcia podatnika, zapewniania ewakuacji w sytuacjach
kryzysowych oraz dostępu osobom z psem asystującym i przewodnikiem.
Pytanie 3
Czy ministerstwo przeprowadziło audyt dostępności swoich usług i przestrzeni,
zgodnie z wymogami ustawy? Jeśli tak, jakie wnioski wynikły z tego audytu i jakie
działania zostały podjęte na podstawie jego rekomendacji?
Ministerstwo Finansów przeprowadziło Audyt Dostępności na przełomie
marca/kwietnia 2021 r. w zakresie: dostępności architektonicznej, dostępności
komunikacyjno-informacyjnej w tym analizy podstawowych dokumentów
wewnętrznych tj. procedur i instrukcji MF.
W tym zakresie dokonano weryfikacji już istniejących rozwiązań dla osób ze
szczególnymi potrzebami jak również wskazano obszary do poprawy lub
uzupełnienia. Na podstawie audytu Ministerstwo Finansów stopniowo wdraża

-- 4 of 9 --

5/9
poszczególne zalecenia w ramach dostępnych środków budżetowych
przydzielonych na dany rok budżetowy.
Ponadto dwa razy w roku dokonywany jest przegląd stron internetowych
Ministerstwa Finansów i Krajowej Administracji Skarbowej pod kątem aktualności
treści oraz ich dostępności cyfrowej. Weryfikacja dostępności treści zgodnie z
wytycznymi WCAG 2.1 realizowana jest przez redaktorów publikujących treści w
serwisach, z wykorzystaniem listy kontrolnej. W celu wsparcia redaktorów w tym
zakresie organizowane są też spotkania, podczas których omawiane są zagadnienia
związane z dostępnością cyfrową.
Dodatkowo, deklaracje dostępności obu serwisów są aktualizowane dwa razy w
roku, mimo że przepisy prawne wymagają aktualizacji raz w roku. Takie działania
świadczą o zaangażowaniu urzędu w zapewnienie dostępności treści dla jak
najszerszego grona odbiorców.
Niezależnie od powyższych działań, udzielane są również porady i wyjaśnienia
pracownikom Ministerstwa Finansów oraz resortu finansów, w tym redaktorom
serwisów, w zakresie praktycznego stosowania przepisów ustawy z dnia 4 kwietnia
2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych
podmiotów publicznych.
Pytanie 4
Jakie działania zostały podjęte przez ministerstwo oraz jednostki podległe w celu
zwiększenia dostępności swoich usług dla osób głuchych?
W zakresie Ministerstwa Finansów:
Ministerstwo Finansów podjęło działania w celu zwiększenia dostępności swoich
usług w budynku przy ul Świętokrzyskiej 12 w Warszawie dla osób głuchych
poprzez zapewnienie obsługi w języku migowym, usługi tłumacza migowego na
stronie intranetowej Ministerstwa Finansów, zamontowania pętli indukcyjnej przy
wejściu od strony ul. Traugutta oraz zakupu przenośnej pętli indukcyjnej. Kolejne
działania związane ze zwiększeniem dostępności, w tym zamontowanie m.in. pętli
indukcyjnych są przewidziane wraz w ramach wymiany dźwigów osobowych
w 2025 roku.
W zakresie jednostek podległych:
W jednostkach podległych, w celu zwiększenia dostępności usług dla osób
głuchych, zapewniono tłumacza języka migowego oraz zainstalowano pętle
indukcyjne. Na stronach internetowych jednostek oraz w Biuletynie Informacji
Publicznej dostępne są filmy w języku migowym w zakresie informacji: czym
zajmuje się jednostka, jak uzyskać informację publiczną oraz jak złożyć skargę.
Materiały wideo na stronach internetowych są publikowane w wersji z napisami
(zapewniono transkrypcję i autotranskrypcję). Jednostki sukcesywnie są
wyposażane w kolejne pętle indukcyjne wspomagające słyszenie.
Pytanie 5
Czy zainstalowano w jednostkach podległych rozwiązania wspierające, takie jak
systemy wspierające komunikację wizualną lub zapewnienie tłumaczy języka
migowego?
W jednostkach podległych zapewniono tłumacza języka migowego oraz zakupiono
pętle indukcyjne. Przygotowano infografiki związane z obsługą osób ze

-- 5 of 9 --

6/9
szczególnymi potrzebami oraz zweryfikowano stan dostępności stron
internetowych. W części jednostek zakupiono szkła powiększające z oświetleniem
oraz ramki do podpisu dokumentów.
Pytanie 6
Czy istnieje plan szkoleń dla pracowników ministerstwa i jednostek podległych,
który podnosi świadomość i umiejętności w zakresie obsługi osób głuchych?
W zakresie Ministerstwa Finansów:
W Ministerstwie Finansów koordynatorzy i pracownicy biorą udział w różnych
konferencjach, webinariach i wydarzeniach zewnętrznych. Zespół przygotowuje
i udostępnia dla pracowników w specjalnie stworzonej do tego celu zakładce w
sieci intranet pn. „Dostępność” różne informacje w tym zakresie w postaci m.in.
artykułów z dobrymi praktykami podczas kontaktu z osobami z różnymi
dysfunkcjami m.in. słuchu. Ponadto Zespół organizuje corocznie webinaria z okazji
Światowego Dnia Wiedzy o Dostępności (GAAD) i przypomina o
Międzynarodowym Dniu Głuchych i języka migowego.
W zakresie jednostek podległych:
W jednostkach podległych nie sporządza się odrębnego planu szkoleń
dedykowanego podnoszeniu świadomości i umiejętności w zakresie obsługi osób
głuchych. Na rzecz poprawy zapewniania dostępności na stronach intranetowych
opublikowano materiały szkoleniowe dla pracowników, które pomagają nabyć
niezbędne umiejętności wspierające obsługę osób ze szczególnymi potrzebami.
Realizowane są szkolenia dla pracowników z obsługi pętli indukcyjnej, tworzenia
dokumentów dostępnych cyfrowo oraz komunikacji i standardów obsługi osób ze
szczególnymi potrzebami. Na platformie e-learningowej, dla wszystkich
pracowników ministerstwa i jednostek podległych, jest dostępne szkolenie
„Standard obsługi osób ze szczególnymi potrzebami”. W 2025 r. planowane jest
udostępnienie szkolenia „Dostępność w zatrudnieniu oraz obsłudze klientów ze
szczególnymi potrzebami”.
Pytanie 7
Czy pracownicy są szkoleni z podstaw języka migowego oraz jak radzić sobie z
obsługą osób głuchych, aby zapewnić sprawną i godną obsługę?
W zakresie Ministerstwa Finansów:
Ministerstwo Finansów obecnie nie organizuje szkoleń z języka migowego,
natomiast wdrożyło rozwiązanie polegające na zapewnieniu usługi tłumacza języka
migowego online. Usługa jest świadczona przez spółkę Migam S.A.
W zakresie jednostek podległych
W jednostkach podległych jest zapewniony tłumacz języka migowego. W części
jednostek podległych pracownicy są szkoleni z podstaw języka migowego.
Pracownicy mogą odbyć szkolenia z obsługi osób ze szczególnymi potrzebami,
korzystając z platformy e-learningowej oraz z webinarów organizowanych przez
KPRM.
Pytanie 8
Jakie są harmonogramy wdrażania ewentualnych inwestycji i jakie środki
finansowe są na nie przeznaczane?
W zakresie Ministerstwa Finansów:

-- 6 of 9 --

7/9
Wszystkie przedsięwzięcia są realizowane sukcesywnie wg stopnia ich pilności
oraz w miarę posiadanych środków finansowych z uwzględnieniem wymogów
wskazanych w postanowieniach art. 44 ust. 3 ustawy z dnia 27 sierpnia 2009 r. o
finansach publicznych, obligującym m.in. do dokonywania wydatków w sposób
celowy i oszczędny z zachowaniem zasad uzyskiwania najlepszych efektów z
danych nakładów oraz optymalnego doboru metod i środków służących
osiągnięciu założonych celów.
Prowadzone działania wiążą się również z potrzebą dostosowywania
nieruchomości i infrastruktury do zmieniających się wymogów i standardów - ze
szczególnym uwzględnieniem przepisów sanitarno-higienicznych,
przeciwpożarowych i bhp, w tym potrzeb dostosowawczych na rzecz osób
niepełnosprawnych.
Na lata 2026-2028 zostały zaplanowane środki finansowe w łącznej kwocie
300 000 zł w celu wdrożenia zaleceń audytowych poprzez wykonanie
specjalistycznych prac wynikających z audytu dostępności w celu przystosowania
budynku i otoczenia do potrzeb osób z niepełnosprawnościami nie związanymi z
bieżącymi remontami gmachu MF. Inne zalecenia będą ujmowane w większych
przedsięwzięciach inwestycyjnych i remontowych. Wysokość środków może ulec
zwiększeniu lub zmniejszeniu w zależności od wytycznych w danym roku
budżetowym.
Do istotnych okoliczności przekładających się na realizowanie przedsięwzięć
inwestycyjnych i remontowych należą:
1) usytuowanie nieruchomości Ministerstwa Finansów na obszarze Pomnika
Historii ,,Warszawa – historyczny zespół miasta z Traktem Królewskim i
Wilanowem’’,
2) wpisanie gmachu urzędu do rejestru zabytków – w zakresie części zewnętrznej
elewacji i dachu oraz w zakresie wnętrza centralnego czworoboku gmachu
Ministerstwa Finansów (d. Ministerstwa Skarbu), tj. skrzydeł B,C1,D i C2 na
podstawie decyzji:
Okoliczności te wiążą się z dodatkowymi obowiązkami dla Ministerstwa Finansów,
sprawującego trwały zarząd nad nieruchomością przy ul. Świętokrzyskiej 12 w
Warszawie - w zakresie dotyczącym remontów oraz inwestycji obejmujących części
nieruchomości wpisane do rejestru zabytków lub znajdujących się na obszarze
Pomnika Historii, wymagających uprzednich uzgodnień z konserwatorem i
uwzględniania różnorakich wytycznych i ograniczeń przy realizacji przedsięwzięć.
Ministerstwo Finansów na bieżąco monitoruje dostępność budynku przy ul.
Świętokrzyskiej oraz przykłada dużą wagę do ciągłego polepszania infrastruktury
budynku w zakresie dostępności zarówno dla interesariuszy jak i pracowników z
niepełnosprawnościami wykonując kolejne działania w ramach bieżących prac
remontowych lub inwestycyjnych.
Ponadto w bieżącym roku Ministerstwo Finansów podjęło działania zmierzające do
pozyskania dofinansowania realizacji inwestycji związanych z poprawą
efektywności energetycznej obiektów budowlanych w ramach Programu
Operacyjnego Fundusze Europejskie na Infrastrukturę, Klimat, Środowisko 2021-
2027, działanie FENX.01.01 Efektywność energetyczna, gdzie w przypadku
projektów kompleksowych wspierane mogą być także elementy nie wynikające z

-- 7 of 9 --

8/9
audytów energetycznych, między innymi infrastruktura związana z dostępnością
do wysokości 15% kosztów kwalifikowalnych projektu.
W zakresie jednostek podległych
Finansowanie zadań inwestycyjnych, zapewniających dostępność budynków
osobom ze szczególnymi potrzebami, planowanych do realizacji przez jednostki
podległe w 2025 r., ujęto w ramach:
1) rocznego limitu jednostek KAS;
2) uchwały nr 2/2023 Rady Ministrów z dnia 3 stycznia 2023 r. w sprawie
ustanowienia programu wieloletniego „Modernizacja Krajowej Administracji
Skarbowej w latach 2023-2025”, w zakresie priorytetu III (inwestycje budowlane
i modernizacja infrastruktury lokalowej oraz zakup nieruchomości).
Jednostki podległe planują zrealizować w 2025 r.:
1) inwestycje budowlane na łączną kwotę 23 344 910 zł w zakresie:
 przebudowy sanitariatów,
 przebudowy schodów wewnętrznych i pochylni,
 montażu platform przyschodowych,
 budowy szybu i montażu wind,
 przebudowy stref komunikacji oraz przystosowanie jej dla osób o
ograniczonej mobilności,
 przebudowy strefy wejściowej do budynków,
 poszerzenia światła drzwi do odpowiednich wymiarów,
 przebudowy sal obsługi podatnika,
 poprawy dojazdu oraz dostępności parkingu;
2) zadania remontowe na łączną kwotę 626 000 zł w zakresie remontu podjazdów i
sanitariatów.
Podobnie jak w przypadku Ministerstwa Finansów jednostki podległe podjęły
działania zmierzające do pozyskania dofinansowania realizacji inwestycji
związanych z poprawą efektywności energetycznej obiektów budowlanych w
ramach Programu Operacyjnego Fundusze Europejskie na Infrastrukturę, Klimat,
Środowisko 2021- 2027, działanie FENX.01.01 Efektywność energetyczna.
Pytanie 9
Czy ministerstwo rozważa wprowadzenie nowych rozwiązań cyfrowych, które
mogą wspierać osoby głuche?
Zespół Koordynatorów ds. dostępności w Ministerstwie Finansów planuje na
początku 2025 r. podjąć szczegółową analizę rozwiązań dostępnych na rynku
i możliwości ich wdrożenia.
Pytanie 10
Czy przewidywane jest wdrożenie tłumacza języka migowego online w
kontaktach z instytucjami publicznymi, a także wykorzystanie nowych
technologii w celu eliminacji barier komunikacyjnych?
W zakresie Ministerstwa Finansów odpowiedzi udzielono odpowiadając na pytanie
nr 7.
W zakresie jednostek podległych

-- 8 of 9 --

9/9
Jednostki podległe posiadają przenośne pętle indukcyjne wspierające obsługę osób
niedosłyszących. Ponadto zawarte są umowy na usługę tłumacza języka migowego.
W części jednostek funkcjonuje usługa tłumacza języka migowego online. Osoba
uprawniona, jest zobowiązana zgłosić chęć skorzystania ze świadczenia, ze
wskazaniem wybranej metody komunikowania się, co najmniej na 3 dni robocze
przed tym zdarzeniem. Informacje w tym zakresie są opublikowane w języku
migowym w Biuletynie Informacji Publicznej.
Z wyrazami szacunku
Z upoważnienia Ministra Finansów
Jurand Drop
podsekretarz stanu

-- 9 of 9 --