telefon: +48 22 250 01 46 ul. Miodowa 15
adres email: kancelaria@mz.gov.pl 00-952 Warszawa
www.gov.pl/zdrowie
ZPP.050.75.2024.MSS
Warszawa, 14 października 2024
Pan
Szymon Hołownia
Marszałek Sejmu
Rzeczypospolitej Polskiej
Szanowny Panie Marszałku,
odpowiadając na interpelację nr 4942, Pana Posła Dariusza Mateckiego i grupy posłów,
przesłaną do Ministerstwa Zdrowia w dniu 25 września 2024 r., w sprawie zapewnienia
opieki psychologicznej dla poszkodowanych w wyniku powodzi, uprzejmie proszę
o przyjęcie następujących informacji.
W Ministerstwie Zdrowia funkcjonuje zespół o charakterze stałym, będący organem
pomocniczym ministra właściwego do spraw zdrowia, powołany na mocy Zarządzenia
Ministra Zdrowia z dnia 10 maja 2017 r. w sprawie powołania Zespołu Zarządzania
Kryzysowego (Dz.Urz.Min.Zdrow. z 2017 r. poz. 55).
Posiedzenia Zespołu Zarządzania Kryzysowego zwoływane są stosownie do potrzeb – m.in.
w razie wystąpienia zagrożeń. Przewodniczącym Zespołu jest Podsekretarz Stanu w
Ministerstwie Zdrowia, Pan Marek Kos. W zawiązku z sytuacją powodziową na terenie
południowo-zachodniej Polski w Ministerstwie Zdrowia Przewodniczący Zespołu we
wrześniu 2024 r. zwoływał posiedzenia Zespołu Zarządzania Kryzysowego, w czasie
których przedstawiane były m.in. informacje dotyczące działań w obszarze wsparcia
psychologicznego dla osób, które zostały poszkodowane w czasie powodzi.
W związku z zaistniałą sytuacją powodzi Ministerstwo Zdrowia od początku wystąpienia
zagrożenia prowadziło intensywne działania których celem jest zapewnienie dostępu do
pomocy psychologicznej wszystkim osobom dotkniętych obecnym kryzysem. Działania te
skupiały się na zapewnieniu informacji o dostępnym wsparciu, jak również monitorowaniu

-- 1 of 4 --

telefon: +48 22 250 01 46 ul. Miodowa 15
adres email: kancelaria@mz.gov.pl 00-952 Warszawa
www.gov.pl/zdrowie
2
sytuacji poprzez współpracę z jednostkami samorządu terytorialnego. Sytuacja nadal jest
monitorowana a dalsze działania będą podejmowane w zależności od wyników analizy
potrzeb mieszkańców terenów objętych powodzią.
Możliwość uzyskania wsparcia psychologicznego w ramach bezpłatnych numerów
pomocowych
Każda osoba potrzebująca wsparcia i pomocy w stanach wystąpienia kryzysu psychicznego,
może skorzystać z Centrum Wsparcia dla osób dorosłych w kryzysie psychicznym,
prowadzone przez Fundację Itaka Centrum Poszukiwań Ludzi Zaginionych.
Centrum oferuje całodobową, bezpłatną dostępność i pomoc pod nr telefonu 800 70 2222
oraz internet (e-mailowo poprzez czat, videorozmowę oraz stronę internetową
https://centrumwsparcia.pl/centrum-wsparcia/). Na stronie dostępny jest grafik
dyżurowania specjalistów tj.: psychiatry, prawnika, pracownika socjalnego, terapeuty
uzależnień, asystenta zdrowienia, seksuologa.
Ponadto dzieci i młodzieży mają możliwość skorzystania z anonimowego, bezpłatnego
Telefonu Zaufania dla dzieci i młodzieży pod numerem 116111. Telefon prowadzony jest
przez Fundację Dajemy Dzieciom Siłę. Pomoc dostępna jest także w formie czatu poprzez
stronę: https://116111.pl/
W związku z powodzią informacja o ww. numerach została m.in. umieszczona na stronie:
https://www.gov.pl/web/premier/rzadowa-pomoc-dla-powodzian-praktyczne-informacje
Ponadto Ministerstwo Zdrowia zwróciło się pismem do powiatów dotkniętych powodzią
z prośbą o upowszechniania informacji dotyczącej możliwości korzystania z Centrum
Wsparcia dla osób dorosłych w kryzysie psychicznym oraz Telefonu Zaufania dla dzieci i
młodzieży.
Ww. infolinie realizowane są w ramach Narodowego Programu Zdrowia na lata 2021-2025
Celu Operacyjnego 3 Promocja zdrowia psychicznego, Zadanie 4 Zapewnienie dostępu do
pomocy w kryzysie psychicznym przez dostęp do konsultacji za pośrednictwem narzędzi
teleinformatycznych (w tym telefony wsparcia i zaufania, poradnie internetowe, infolinie i
linie wsparcia), dostosowanej do potrzeb osób w różnym wieku.
W sytuacji kryzysowej można także skorzystać również z pomocy całodobowego telefonu
wsparcia emocjonalnego nr 116 123 – Ogólnopolska Poradnia Telefoniczna dla Osób
Przeżywających Kryzys Emocjonalny oraz online na stronie platforma 116sos.pl.
Ogólnopolski Telefon Zaufania Uzależnienia 800 199 990 oferuje wsparcie osobom z
problemami związanymi z uzależnieniem i ich bliskich, oraz rozmowę z wykwalifikowanymi
konsultantami celem uzyskania informacji na temat leczenia, terapii i innych form pomocy.

-- 2 of 4 --

telefon: +48 22 250 01 46 ul. Miodowa 15
adres email: kancelaria@mz.gov.pl 00-952 Warszawa
www.gov.pl/zdrowie
3
Telefon Zaufania jest dostępny dla osób z całej Polski i działa codziennie w godzinach
16.00-21.00. Pomoc udzielana przez telefon jest anonimowa, bezpieczna i oparta na
zasadzie zaufania.
Program pilotażowy dla osób z doświadczeniem traumy i ich rodzin
Osoby doświadczające znacznego pogorszenia stanu zdrowia psychicznego w związku z
doświadczenie skutków powodzą, mogą skorzystać z pomocy ośrodków prowadzących
program pilotażowy oddziaływań terapeutycznych skierowanych do osób z
doświadczeniem traumy.
Program jest skierowany do osób po doświadczeniu traumy, po trudnych doświadczeniach
takich jak m.in. doświadczenie skutków kataklizmu naturalnego.
Program oddziaływań terapeutycznych uwzględniają metody oraz techniki diagnostyczne i
terapeutyczne o udowodnionej naukowo skuteczności.
Program realizują podmioty wskazane w załączniku do rozporządzenia Ministra Zdrowia z
dnia 23 grudnia 2022 r. w sprawie programu pilotażowego oddziaływań terapeutycznych
skierowanych do osób z doświadczeniem traumy. Listę ośrodków można znaleźć na stronie:
https://www.nfz.gov.pl/dla-pacjenta/programy-profilaktyczne/program-pilotazowy-
trauma/
Świadczenia psychiatryczne na obszarach dotkniętych powodzią
W kwestii zorganizowania dodatkowych środków finansowych w celu sfinansowania
świadczeń zdrowotnych w tym pomocy psychologicznej, dla osób dotkniętych powodzią
stanowi to przedmiot analizy w Ministerstwie Zdrowia.
W zakresie dostępności do pomocy psychologicznej dla osób dotkniętych powodzią, należy
wskazać, iż w dniu 19 września 2024 r. Pani Minister Izabela Leszczyna zwróciła się do
Centrów Zdrowia Psychicznego z prośbą o uruchomienie wszystkich możliwych działań z
zakresu pomocy psychologicznej.
Jednocześnie w dniu 18 września br. Ministerstwo Zdrowia zwróciło się z pismem do
Marszałków Województw (Dolnośląskiego, Opolskiego i Śląskiego) z prośbą o opinię
dotyczącą zapotrzebowania mieszkańców poszczególnych powiatów na pomoc
psychologiczną, oraz do Starostów powiatów dotkniętych powodzią z prośbą o przekazanie
informacji w zakresie identyfikowanych potrzeb dotyczących wsparcia psychologicznego
mieszkańców (pismo z 23 września br.). Ponadto Ministerstwo Zdrowia poprosiło także o
informacje dotyczącą podmiotów realizujących świadczenia w zakresie opieki
psychiatrycznej i leczenia uzależnień które ucierpiały w związku z powodzią.

-- 3 of 4 --

telefon: +48 22 250 01 46 ul. Miodowa 15
adres email: kancelaria@mz.gov.pl 00-952 Warszawa
www.gov.pl/zdrowie
4
Z dyskusji roboczych oraz przekazanych przez poszczególne starostwa pism wynika, że
chwili obecnej oferta wsparcia psychologicznego oferowanego na obszarach objętych
powodzią zaspokaja potrzeby populacji w tym zakresie. Jednocześnie sytuacja jest stale
monitorowana.
Z wyrazami szacunku
z upoważnienia Ministra Zdrowia
Wojciech Konieczny
Sekretarz Stanu
/dokument podpisany elektronicznie/

-- 4 of 4 --