Interpelacja nr 2780
Interpelacja w sprawie sytuacji Poczty Polskiej
Zgłaszający:
•
Adresat:
Cyfryzacja i Technologie (35%)
Treść wystąpienia poselskiego
Interpelacja w sprawie sytuacji Poczty Polskiej
Interpelacja nr 2780
do prezesa Rady Ministrów
w sprawie sytuacji Poczty Polskiej
Zgłaszający: Magdalena Sroka
Data wpływu: 11-05-2024
Szanowny Panie Premierze,
Poczta Polska walczy z ogromnymi problemami finansowymi oraz kadrowymi. Mieszkańcy skarżą się na długie oczekiwanie na przesyłki, w wielu regionach Polski z uwagi na brak listonoszy skrzynki pocztowe zapisywane są drukami awizo. Do części Polaków nie docierają sądowe wezwania czy urzędnicza korespondencja. Z powodu braku listonoszy spółka nie realizuje swoich ustawowych obowiązków. Taka sytuacja utrzymuje się już od kilku miesięcy w wielu miejscowościach w Polsce. Polacy, jeśli sami nie pofatygują się do placówki pocztowej, nie są nawet informowani, że czeka na nich list.
Spółka jest tzw. operatorem wyznaczonym, czyli ma monopol na świadczenie usług powszechnych, w tym na obsługę listów zwykłych i poleconych (oprócz przesyłek od nadawców masowych). Ponadto dostarcza też m.in. przesyłki sądowe. Na stronie Poczty Polskiej możemy znaleźć 469 ofert pracy w całym kraju. 80 ogłoszeń dotyczy pracowników obsługi klienta, a 170 ofert dotyczy roznoszenia paczek i listów oraz ich sortowania. Warto podkreślić, że spora ilość ofert dotyczy części etatu, a także umów na zastępstwo. Proszę Pana Premiera o udzielenie odpowiedzi na pytania:
1. Czy znane są Panu problemy dotyczące prawidłowego funkcjonowania Poczty Polskiej?
2. Jakie są braki kadrowe w placówkach w całej Polsce i w jaki sposób planuje się poprawić sytuację?
3. Ile placówek w Polsce zmaga się z sytuacją, w której nie jest w stanie doręczać na bieżąco przesyłek?
4. Czy prawdą jest, że spółka planuje redukcję etatów? Z poważaniem Magdalena Sroka
Poseł na Sejm RP
Interpelacja nr 2780
do prezesa Rady Ministrów
w sprawie sytuacji Poczty Polskiej
Zgłaszający: Magdalena Sroka
Data wpływu: 11-05-2024
Szanowny Panie Premierze,
Poczta Polska walczy z ogromnymi problemami finansowymi oraz kadrowymi. Mieszkańcy skarżą się na długie oczekiwanie na przesyłki, w wielu regionach Polski z uwagi na brak listonoszy skrzynki pocztowe zapisywane są drukami awizo. Do części Polaków nie docierają sądowe wezwania czy urzędnicza korespondencja. Z powodu braku listonoszy spółka nie realizuje swoich ustawowych obowiązków. Taka sytuacja utrzymuje się już od kilku miesięcy w wielu miejscowościach w Polsce. Polacy, jeśli sami nie pofatygują się do placówki pocztowej, nie są nawet informowani, że czeka na nich list.
Spółka jest tzw. operatorem wyznaczonym, czyli ma monopol na świadczenie usług powszechnych, w tym na obsługę listów zwykłych i poleconych (oprócz przesyłek od nadawców masowych). Ponadto dostarcza też m.in. przesyłki sądowe. Na stronie Poczty Polskiej możemy znaleźć 469 ofert pracy w całym kraju. 80 ogłoszeń dotyczy pracowników obsługi klienta, a 170 ofert dotyczy roznoszenia paczek i listów oraz ich sortowania. Warto podkreślić, że spora ilość ofert dotyczy części etatu, a także umów na zastępstwo. Proszę Pana Premiera o udzielenie odpowiedzi na pytania:
1. Czy znane są Panu problemy dotyczące prawidłowego funkcjonowania Poczty Polskiej?
2. Jakie są braki kadrowe w placówkach w całej Polsce i w jaki sposób planuje się poprawić sytuację?
3. Ile placówek w Polsce zmaga się z sytuacją, w której nie jest w stanie doręczać na bieżąco przesyłek?
4. Czy prawdą jest, że spółka planuje redukcję etatów? Z poważaniem Magdalena Sroka
Poseł na Sejm RP
Odpowiedź urzędowa
Podsekretarz stanu Jacek Bartmiński
Audyt odpowiedzi: Wskaźnik lania wody & konkretności
Bardzo konkretna
Automatyczna analiza lingwistyczno-statystyczna pisma resortu
Lanie wody
5%
Konkretność
95%
Odpowiedź wysoce rzeczowa – zawiera liczne dane twarde, kwoty, daty lub bezpośrednie odniesienie do zadanych pytań.
Twarde liczby / kwoty
0 kwot, 1 %
Precyzyjne daty
4
Odpowiedź na punkty
✓ Tak (Ad 1, Pkt...)
Gęstość faktów
7 / 1k zn.
- Podaje wskaźniki procentowe (1)
- Wymienia precyzyjne daty lub terminy (4)
- Resort odnosi się punkt po punkcie do pytań posła
Urzędowe załączniki i odpowiedzi:
Pełna treść wyekstrahowana z załącznika PDF (odpowiedź urzędowa)
3835 znaków
Ministerstwo Aktywów Państwowych, ul. Krucza 36/Wspólna 6, 00-522 Warszawa, tel. +48 222 500 122
www.gov.pl/aktywa-panstwowe
BM.I.053.111.2024
IK: 978566
Warszawa, 05 lipca 2024 r.
Pan
Szymon Hołownia
Marszałek Sejmu
Rzeczypospolitej Polskiej
Szanowny Panie Marszałku,
poniżej udzielam odpowiedzi na interpelację nr 2780 Pani Magdaleny Sroki, Posłanki
na Sejm RP, z dnia 10 czerwca 2024 r. w sprawie sytuacji Poczty Polskiej S.A.
Uprzejmie informuję, że problemy dotyczące funkcjonowania Poczty Polskiej S.A. są
przedmiotem szczególnego zainteresowania całego demokratycznego rządu,
uformowanego w wyniku wyborów przeprowadzonych 15 października 2023 roku.
Kierownictwo Ministerstwa Aktywów Państwowych jest na bieżąco informowane o sytuacji
finansowej Poczty Polskiej i jej Pracowniczek i Pracowników, m.in. poprzez udział
w spotkaniach z przedstawicielami Spółki oraz stroną społeczną. Zapewnienie możliwości
realizacji zadań przez polskiego operatora wyznaczonego jest priorytetem Ministra
Aktywów Państwowych.
Minister Aktywów Państwowych wykonując prawa z akcji w Spółce realizuje uprawnienia
wynikające z praw korporacyjnych, ściśle określonych w przepisach prawa, w szczególności
w ustawie z dnia 15 września 2000 r. Kodeks spółek handlowych (dalej: „KSH”). Stosownie
do regulacji art. 368 §1 KSH prowadzenie spraw spółki należy do kompetencji zarządu
spółki, zaś zgodnie z art. 3751 KSH walne zgromadzenie i rada nadzorcza nie mogą wydawać
zarządowi wiążących poleceń dotyczących prowadzenia spraw spółki.
W odniesieniu do podnoszonych przez Panią Posłankę trudności w doręczaniu przesyłek
pragnę zauważyć, że wbrew zaprezentowanej opinii sytuacja taka nie powstała w okresie
„ostatnich miesięcy”, lecz występuje w znacznie dłuższej perspektywie. Przyczyną są
bowiem – występujące w ostatnich latach – błędy w zarządzaniu i realizacja celów
politycznych w połączeniu z dynamicznymi zmianami rynkowymi, na które organy Spółki
nie potrafiły odpowiednio zareagować.
Odnosząc się do kwestii braków kadrowych uprzejmie wyjaśniam, że zgodnie z informacjami
przekazanymi przez Zarząd Poczty Polskiej, obecnie trwające rekrutacje stanowią niewiele
ponad 1% planu zatrudnienia. Jednakże wszędzie tam, gdzie jest to niezbędne, prowadzone
są na bieżąco postępowania rekrutacyjne tak, aby zapewnić utrzymanie jakości
i terminowości świadczonych przez Spółkę usług. Wskazane przez Panią Posłankę trudności
w rekrutacji wynikają m.in. z wyjątkowo płaskiej siatki bardzo niskich płac. Przygotowywana
transformacja Spółki zmierza m.in. do podniesienia wynagrodzeń, które w ostatnich latach
pozostawały na niezadowalającym poziomie.
W celu poprawy obsługi klientów Spółka podejmuje obecnie szereg działań doraźnych,
takich, jak np.: dodatkowe doręczenia przesyłek w soboty, delegowanie pracowników
z innych placówek czy zawieranie dodatkowych umów zlecenia, które w znacznym stopniu
pozwalają na odciążenie pracowników. Prowadzony jest również stały monitoring
podległych jednostek organizacyjnych w zakresie jakości i terminowości doręczanych
przesyłek. Ponadto w Spółce realizowane są programy, które pozwalają na usprawnienie
procesu zarządzania zasobami ludzkimi, m.in. proces koncentracji służby doręczeń
w miastach i siedzibach powiatu.
-- 1 of 2 --
Odnośnie zapytania dot. planowanej etatyzacji uprzejmie informuję, że Zarząd Spółki
dokonuje obecnie analizy potrzeb w tym zakresie. Wiąże się to m.in. z efektem e-substytucji,
który znacząco zmniejsza poziom przychodów tradycyjnych usług pocztowych oraz
planowanego jeszcze w 2024 roku wprowadzenia – we współpracy z Ministrem Cyfryzacji
– powszechnego systemu e-doręczeń.
Z poważaniem
Z upoważnienia Ministra Aktywów Państwowych
Jacek Bartmiński
podsekretarz stanu
dokument podpisany elektronicznie
978566.3496263.2795176
Do wiadomości:
Kancelaria Prezesa Rady Ministrów
-- 2 of 2 --
www.gov.pl/aktywa-panstwowe
BM.I.053.111.2024
IK: 978566
Warszawa, 05 lipca 2024 r.
Pan
Szymon Hołownia
Marszałek Sejmu
Rzeczypospolitej Polskiej
Szanowny Panie Marszałku,
poniżej udzielam odpowiedzi na interpelację nr 2780 Pani Magdaleny Sroki, Posłanki
na Sejm RP, z dnia 10 czerwca 2024 r. w sprawie sytuacji Poczty Polskiej S.A.
Uprzejmie informuję, że problemy dotyczące funkcjonowania Poczty Polskiej S.A. są
przedmiotem szczególnego zainteresowania całego demokratycznego rządu,
uformowanego w wyniku wyborów przeprowadzonych 15 października 2023 roku.
Kierownictwo Ministerstwa Aktywów Państwowych jest na bieżąco informowane o sytuacji
finansowej Poczty Polskiej i jej Pracowniczek i Pracowników, m.in. poprzez udział
w spotkaniach z przedstawicielami Spółki oraz stroną społeczną. Zapewnienie możliwości
realizacji zadań przez polskiego operatora wyznaczonego jest priorytetem Ministra
Aktywów Państwowych.
Minister Aktywów Państwowych wykonując prawa z akcji w Spółce realizuje uprawnienia
wynikające z praw korporacyjnych, ściśle określonych w przepisach prawa, w szczególności
w ustawie z dnia 15 września 2000 r. Kodeks spółek handlowych (dalej: „KSH”). Stosownie
do regulacji art. 368 §1 KSH prowadzenie spraw spółki należy do kompetencji zarządu
spółki, zaś zgodnie z art. 3751 KSH walne zgromadzenie i rada nadzorcza nie mogą wydawać
zarządowi wiążących poleceń dotyczących prowadzenia spraw spółki.
W odniesieniu do podnoszonych przez Panią Posłankę trudności w doręczaniu przesyłek
pragnę zauważyć, że wbrew zaprezentowanej opinii sytuacja taka nie powstała w okresie
„ostatnich miesięcy”, lecz występuje w znacznie dłuższej perspektywie. Przyczyną są
bowiem – występujące w ostatnich latach – błędy w zarządzaniu i realizacja celów
politycznych w połączeniu z dynamicznymi zmianami rynkowymi, na które organy Spółki
nie potrafiły odpowiednio zareagować.
Odnosząc się do kwestii braków kadrowych uprzejmie wyjaśniam, że zgodnie z informacjami
przekazanymi przez Zarząd Poczty Polskiej, obecnie trwające rekrutacje stanowią niewiele
ponad 1% planu zatrudnienia. Jednakże wszędzie tam, gdzie jest to niezbędne, prowadzone
są na bieżąco postępowania rekrutacyjne tak, aby zapewnić utrzymanie jakości
i terminowości świadczonych przez Spółkę usług. Wskazane przez Panią Posłankę trudności
w rekrutacji wynikają m.in. z wyjątkowo płaskiej siatki bardzo niskich płac. Przygotowywana
transformacja Spółki zmierza m.in. do podniesienia wynagrodzeń, które w ostatnich latach
pozostawały na niezadowalającym poziomie.
W celu poprawy obsługi klientów Spółka podejmuje obecnie szereg działań doraźnych,
takich, jak np.: dodatkowe doręczenia przesyłek w soboty, delegowanie pracowników
z innych placówek czy zawieranie dodatkowych umów zlecenia, które w znacznym stopniu
pozwalają na odciążenie pracowników. Prowadzony jest również stały monitoring
podległych jednostek organizacyjnych w zakresie jakości i terminowości doręczanych
przesyłek. Ponadto w Spółce realizowane są programy, które pozwalają na usprawnienie
procesu zarządzania zasobami ludzkimi, m.in. proces koncentracji służby doręczeń
w miastach i siedzibach powiatu.
-- 1 of 2 --
Odnośnie zapytania dot. planowanej etatyzacji uprzejmie informuję, że Zarząd Spółki
dokonuje obecnie analizy potrzeb w tym zakresie. Wiąże się to m.in. z efektem e-substytucji,
który znacząco zmniejsza poziom przychodów tradycyjnych usług pocztowych oraz
planowanego jeszcze w 2024 roku wprowadzenia – we współpracy z Ministrem Cyfryzacji
– powszechnego systemu e-doręczeń.
Z poważaniem
Z upoważnienia Ministra Aktywów Państwowych
Jacek Bartmiński
podsekretarz stanu
dokument podpisany elektronicznie
978566.3496263.2795176
Do wiadomości:
Kancelaria Prezesa Rady Ministrów
-- 2 of 2 --