Interpelacja w sprawie przewlekłego rozpatrywania wniosków o ustalenie poziomu potrzeby wsparcia oraz problemów z dostępnością Wojewódzkiego Zespołu do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności w Katowicach

Interpelacja nr 19170

do ministra rodziny, pracy i polityki społecznej

w sprawie przewlekłego rozpatrywania wniosków o ustalenie poziomu potrzeby wsparcia oraz problemów z dostępnością Wojewódzkiego Zespołu do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności w Katowicach

Zgłaszający: Robert Warwas, Lidia Czechak, Bogumiła Olbryś, Magdalena Filipek-Sobczak, Joanna Borowiak, Patryk Wicher

Data wpływu: 10-08-2026

Szanowna Pani Minister,

do mojego biura poselskiego zwracają się mieszkańcy województwa śląskiego, którzy wskazują na poważne problemy związane z czasem oczekiwania na rozpatrzenie wniosków o wydanie decyzji ustalającej poziom potrzeby wsparcia, stanowiącej podstawę do ubiegania się o świadczenie wspierające.

Z przekazywanych informacji wynika, że w niektórych przypadkach osoby zainteresowane oczekują na zakończenie postępowania przez wiele miesięcy. Do mojego biura zgłaszane były również przypadki, w których od złożenia wniosku upłynęło ponad sześć miesięcy, a osoba zainteresowana nadal nie otrzymała decyzji ani informacji pozwalającej ustalić, na jakim etapie znajduje się jej sprawa.

Niepokój budzą również sygnały dotyczące trudności w uzyskaniu informacji od Wojewódzkiego Zespołu do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności w Katowicach. Mieszkańcy wskazują na problemy z dodzwonieniem się do zespołu, a także przypadki pozostawania bez odpowiedzi na kierowaną drogą elektroniczną korespondencję dotyczącą stanu prowadzonego postępowania.

Problem ten ma szczególne znaczenie z uwagi na charakter świadczenia wspierającego. Osoba zainteresowana musi najpierw uzyskać decyzję ustalającą poziom potrzeby wsparcia, a następnie może złożyć do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych wniosek o świadczenie wspierające. Wydłużające się postępowanie po stronie WZON może zatem w praktyce powodować wielomiesięczne oczekiwanie osoby z niepełnosprawnością na możliwość pełnego skorzystania z systemu wsparcia.

W związku z powyższym zwracamy się do Pani Minister z następującymi pytaniami:

1. Ile wniosków o ustalenie poziomu potrzeby wsparcia wpłynęło do wojewódzkiego zespołu do spraw orzekania o niepełnosprawności w województwie śląskim w latach 2024–2025 oraz w 2026 r. do dnia udzielenia odpowiedzi na interpelację?

2. Ile z tych postępowań zostało zakończonych wydaniem decyzji, a ile pozostaje obecnie w toku?

3. Ile postępowań dotyczących ustalenia poziomu potrzeby wsparcia trwa obecnie dłużej niż 3, 6, 9 i 12 miesięcy?

4. Jakie są najczęstsze przyczyny przekraczania terminów rozpatrywania wniosków o ustalenie poziomu potrzeby wsparcia?

5. Czy ministerstwo przeprowadzało analizę funkcjonowania WZON w Katowicach pod kątem czasu rozpatrywania wniosków, liczby spraw pozostających w toku oraz możliwości kontaktu z zespołem przez osoby zainteresowane? Jeżeli tak, proszę o przedstawienie wyników tej analizy.

6. Czy ministerstwo podejmowało lub zamierza podjąć działania mające na celu skrócenie czasu oczekiwania na decyzje ustalające poziom potrzeby wsparcia, w szczególności w województwach, w których występują największe zaległości?

7. Jakie działania ministerstwo zamierza podjąć w celu wyeliminowania sytuacji, w których osoba z niepełnosprawnością przez wiele miesięcy pozostaje bez decyzji oraz bez skutecznej informacji o stanie prowadzonego postępowania?

Proszę również o przekazanie zestawienia danych dotyczących wszystkich wojewódzkich zespołów do spraw orzekania o niepełnosprawności, obejmującego liczbę złożonych wniosków, liczbę wydanych decyzji, liczbę spraw pozostających w toku oraz liczbę postępowań trwających ponad 3, 6, 9 i 12 miesięcy.

Z poważaniem

Robert Warwas