Interpelacja w sprawie nowej identyfikacji wizualnej systemu e-Urząd Skarbowy
Treść wystąpienia poselskiego
Interpelacja nr 17066
do ministra finansów i gospodarki
w sprawie nowej identyfikacji wizualnej systemu e-Urząd Skarbowy
Zgłaszający: Janusz Cieszyński
Data wpływu: 09-05-2026
Szanowny Panie Ministrze,
w ostatnim czasie w systemie e-Urząd Skarbowy oraz w komunikacji wizualnej Krajowej Administracji Skarbowej wprowadzono nową identyfikację graficzną opartą na kolorystyce niebieskiej, odchodzącą od dotychczasowych barw biało-czerwonych. Zmiana dotyczy narzędzia, z którego korzystają miliony polskich podatników, a koszty jej wdrożenia są pokrywane ze środków publicznych.
W związku z tym proszę o odpowiedź na następujące pytania:
Jakie były merytoryczne przesłanki rezygnacji z barw biało-czerwonych w identyfikacji wizualnej e-Urzędu Skarbowego na rzecz kolorystyki niebieskiej? Kto i na podstawie jakich analiz (w tym badań użytkowników) podjął tę decyzję?
Jaki jest łączny koszt opracowania i wdrożenia nowej identyfikacji wizualnej e-Urzędu Skarbowego, w tym księgi znaku, materiałów graficznych, aktualizacji interfejsów cyfrowych, aplikacji mobilnej oraz materiałów drukowanych? Proszę o wskazanie kosztów w podziale na poszczególne pozycje.
Kto jest wykonawcą prac graficznych i koncepcyjnych związanych z nową identyfikacją wizualną? W jakim trybie wybrano wykonawcę i czy przeprowadzono postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego? Proszę o wskazanie terminu zawarcia oraz wartości umowy.
Czy Ministerstwo Finansów lub Krajowa Administracja Skarbowa dysponuje opracowaniem (brand book, raport z badań, analiza UX) uzasadniającym kierunek zmian? Czy zostanie ono udostępnione opinii publicznej?
Z jakiego powodu nową identyfikacją wizualną nie została objęta usługa „Twój e-PIT“, mimo że stanowi ona element tego samego serwisu e-Urząd Skarbowy? Czy taka niespójność wizualna była zamierzona i kiedy zostanie ujednolicona?
Jaki jest harmonogram pełnego wdrożenia nowej identyfikacji we wszystkich kanałach komunikacji KAS – w tym usłudze „Twój e-PIT“ – i jakie dalsze koszty są planowane do poniesienia w związku z tym wdrożeniem?
Z wyrazami szacunku Janusz Cieszyński
Sekretarz stanu Marcin Łoboda
Odpowiedź wysoce rzeczowa – zawiera liczne dane twarde, kwoty, daty lub bezpośrednie odniesienie do zadanych pytań.
- Wymienia precyzyjne daty lub terminy (2)
- Resort odnosi się punkt po punkcie do pytań posła
Pełna treść wyekstrahowana z załącznika PDF (odpowiedź urzędowa)
8400 znakówfax: +48 22 694 36 84 00-916 Warszawa
gov.pl/finanse
e-mail: kancelaria@mf.gov.pl
1/4
Warszawa, 1 czerwca 2026 roku
Sprawa: Odpowiedź na interpelację 17066
Znak sprawy: DRK5.054.1.2026
Kontakt: Kancelaria MF
tel.: +48 22 694 55 55
e-mail: kancelaria@mf.gov.pl
Marszałek Sejmu Rzeczypospolitej Polskiej
Pan Włodzimierz Czarzasty
Odpowiedź na interpelację w sprawie nowej identyfikacji
wizualnej systemu e-Urząd Skarbowy
Szanowny Panie Marszałku,
W odpowiedzi na interpelację nr 17066 Pana Posła Janusza Cieszyńskiego
w sprawie nowej identyfikacji wizualnej systemu eUrząd Skarbowy, przekazaną przy
piśmie Marszałka Sejmu z dnia 13.05.2026 r. uprzejmie przekazuję odpowiedzi na
poniższe pytania:
1. Jakie były merytoryczne przesłanki rezygnacji z barw biało-czerwonych
w identyfikacji wizualnej e-Urzędu Skarbowego na rzecz kolorystyki niebieskiej?
Kto i na podstawie jakich analiz (w tym badań użytkowników) podjął tę decyzję?
Nie nastąpiła rezygnacja z barw biało-czerwonych w identyfikacji wizualnej
eUrzędu Skarbowego. Barwy te pozostają elementem identyfikacji wizualnej
administracji rządowej i Ministerstwa Finansów. Kolorystyka niebieska została
wprowadzona do serwisu eUrząd Skarbowy od sierpnia 2022 r. W maju 2026 r.
nastąpiła zmiana logo i odświeżenie wyglądu.
Dobór kolorystyki niebieskiej wynikał z przesłanek funkcjonalnych i użytkowych.
Kolor ten dobrze sprawdza się w interfejsach cyfrowych, wzmacnia czytelność
komunikatów, porządkuje architekturę informacji oraz jest powszechnie kojarzony
z bezpieczeństwem, stabilnością i zaufaniem. Ma to szczególne znaczenie
w przypadku serwisu, za pośrednictwem którego użytkownicy realizują sprawy
podatkowe, dokonują płatności, odbierają korespondencję i korzystają z usług
administracji skarbowej.
-- 1 of 4 --
2/4
Odświeżenie identyfikacji wizualnej było elementem szerszych prac rozwojowych
dotyczących eUS i aplikacji mobilnej eUS 2.0. Zmiany obejmują nie tylko warstwę
graficzną, ale również rozwiązania funkcjonalne, takie jak personalizowany pulpit,
uproszczona nawigacja, szybszy dostęp do rozliczeń i płatności, usprawniona
e-Korespondencja oraz łatwiejszy kontakt z KAS.
Przyjęte rozwiązania pozostają zgodne z zasadami identyfikacji wizualnej
administracji rządowej, a jednocześnie są spójne z design systemem stosowanym
w rozwiązaniach cyfrowych resortu finansów. Zmiany wizualne realizowane są
w projekcie eUS zgodnie z procesami UX, a ich celem nie było zastąpienie symboliki
państwowej, lecz dostosowanie jednego z elementów identyfikacji eUS
do standardów nowoczesnych, przyjaznych i dostępnych usług cyfrowych
administracji publicznej.
2. Jaki jest łączny koszt opracowania i wdrożenia nowej identyfikacji wizualnej
e-Urzędu Skarbowego, w tym księgi znaku, materiałów graficznych, aktualizacji
interfejsów cyfrowych, aplikacji mobilnej oraz materiałów drukowanych?
Proszę o wskazanie kosztów w podziale na poszczególne pozycje.
Prace dotyczące odświeżenia warstwy wizualnej eUS były realizowane w ramach
szerszych prac rozwojowych nad serwisem eUS i aplikacją mobilną, a nie jako
odrębne przedsięwzięcie. Koszty tych działań nie były wyodrębniane według
pozycji wskazanych w interpelacji, dlatego nie jest możliwe przedstawienie ich w
takim podziale. W ramach tych prac nie przygotowywano materiałów drukowanych.
3. Kto jest wykonawcą prac graficznych i koncepcyjnych związanych z nową
identyfikacją wizualną? W jakim trybie wybrano wykonawcę i czy
przeprowadzono postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego?
Proszę o wskazanie terminu zawarcia oraz wartości umowy.
Prace realizowała spółka Aplikacje Krytyczne sp. z o.o., będąca spółką celową
Ministerstwa Finansów, odpowiedzialną za rozwój kluczowych systemów
informatycznych administracji skarbowej. Działania dotyczące warstwy graficznej
były częścią szerszych prac rozwojowych nad eUS i aplikacją mobilną eUS,
a nie odrębnym zamówieniem na identyfikację wizualną. W związku z tym nie
prowadzono odrębnego postępowania wyłącznie w tym zakresie.
4. Czy Ministerstwo Finansów lub Krajowa Administracja Skarbowa dysponuje
opracowaniem (brand book, raport z badań, analiza UX) uzasadniającym kierunek
zmian? Czy zostanie ono udostępnione opinii publicznej?
Ministerstwo Finansów dysponuje pełną dokumentacją projektową, techniczną i
wdrożeniową, niezbędną do prawidłowego przygotowania oraz implementacji
zmian. Odzwierciedla ona przyjęte założenia dotyczące prezentacji interfejsu,
stosowania elementów graficznych oraz zapewnienia spójności użytkowej nowej
wersji aplikacji. Nowa identyfikacja wizualna, opracowana w formie Księgi Znaku,
jest naturalnym następstwem tej ewolucji i odzwierciedla dojrzałą architekturę
systemu, zgodną ze współczesnymi trendami GovTech. Ewentualne udostępnienie
-- 2 of 4 --
3/4
dokumentacji może nastąpić zgodnie z przepisami o dostępie do informacji
publicznej, z uwzględnieniem charakteru materiałów oraz zakresu informacji
podlegających udostępnieniu.
5. Z jakiego powodu nową identyfikacją wizualną nie została objęta usługa
„Twój e-PIT", mimo że stanowi ona element tego samego serwisu e-Urząd
Skarbowy? Czy taka niespójność wizualna była zamierzona i kiedy zostanie
ujednolicona?
Obecny stan wizualny jest wynikiem świadomie przyjętej strategii architektury
marki. Nowe logo e-Urzędu Skarbowego identyfikuje cały serwis jako nadrzędną
i bezpieczną platformę transakcyjną. Usługa „Twój e-PIT” nie funkcjonuje jako
odrębny serwis, lecz jako kluczowa, flagowa funkcjonalność wewnątrz tego systemu.
W tym kontekście jej logotyp pełni rolę znaku produktowego. Decyzja o zachowaniu
rozpoznawalnego znaku „Twój e-PIT” – zakorzenionego w świadomości milionów
podatników – miała na celu zapewnienie użytkownikom poczucia ciągłości
i komfortu oraz ułatwienie nawigacji w kluczowym okresie rozliczeń podatkowych.
Jest to zabieg celowy, wspierający intuicyjne korzystanie z platformy.
Należy podkreślić, że prace nad stopniowym ujednolicaniem wizualizacji usługi
z identyfikacją graficzną e-Urzędu Skarbowego są prowadzone w sposób ciągły.
Kluczowe znaczenie ma również fakt, że zmiana szaty graficznej serwisu nastąpiła
w trakcie trwania akcji PIT, w tym procesu automatycznej akceptacji zeznań,
który jest priorytetem usługi. W tym okresie wprowadzanie zmian wpływających
na rozpoznawalność i sposób obsługi systemu byłoby niewskazane.
Modernizacja warstwy wizualnej e-Urzędu Skarbowego jest wdrażana etapowo,
równolegle z rozwojem funkcjonalnym i technologicznym serwisu. Taki model
działania pozwala zachować stabilność usług, ograniczyć ryzyko zakłóceń oraz
zapewnić użytkownikom przewidywalność. W pierwszej kolejności zmiany objęły
prezentację na urządzeniach mobilnych oraz elementy interfejsu wymagające
dostosowania do nowych usług. Pozostałe obszary serwisu będą modyfikowane
sukcesywnie w ramach dalszych prac wdrożeniowych.
Podsumowując, obecny stan wynika z przyjętego etapowego modelu zarządzania
zmianą w złożonym środowisku cyfrowych usług administracji skarbowej.
6. Jaki jest harmonogram pełnego wdrożenia nowej identyfikacji we wszystkich
kanałach komunikacji KAS — w tym usłudze „Twój e-PIT" — i jakie dalsze koszty
są planowane do poniesienia w związku z tym wdrożeniem?
Implementacja zmian odbywa się stopniowo, przy okazji aktualizacji funkcjonalnych,
co pozwala uniknąć dodatkowych kosztów wdrożeniowych. Dalsze dostosowania
będą realizowane w ramach bieżących prac utrzymaniowych i rozwojowych, bez
angażowania dodatkowych środków publicznych.
-- 3 of 4 --
4/4
Przyjęty model wdrażania zakłada sukcesywne dostosowywanie interfejsu
i kanałów powiązanych z eUS wraz z rozwojem serwisu. Pozwala to łączyć zmiany
wizualne z planowanymi pracami technologicznymi, bez tworzenia odrębnego
projektu poświęconego wyłącznie identyfikacji wizualnej.
Na obecnym etapie nie przewiduje się dodatkowego finansowania przeznaczonego
wyłącznie na wdrożenie identyfikacji wizualnej. Dostosowania będą realizowane
w ramach bieżących prac rozwojowych i utrzymaniowych.
eUS cieszy się bardzo dobrym odbiorem użytkowników, co potwierdzają wysokie
oceny. Oznacza to, że użytkownicy doceniają kierunek rozwoju koncentrujący się
na praktycznej wartości: wygodzie, czytelności i łatwiejszym dostępie do usług
podatkowych.
Z wyrazami szacunku
Z upoważnienia Ministra Finansów i Gospodarki
Marcin Łoboda
Sekretarz Stanu Szef Krajowej Administracji Skarbowej
w Ministerstwie Finansów
-- 4 of 4 --