Interpelacja w sprawie awaryjności Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) w lutym 2026 r. oraz stabilności funkcjonowania systemu
Treść wystąpienia poselskiego
Interpelacja nr 15699
do ministra finansów i gospodarki
w sprawie awaryjności Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) w lutym 2026 r. oraz stabilności funkcjonowania systemu
Zgłaszający: Olga Ewa Semeniuk-Patkowska
Data wpływu: 28-02-2026
Szanowny Panie Ministrze,
na podstawie art. 14 ust. 1 pkt 7 ustawy z dnia 9 maja 1996 r. o wykonywaniu mandatu posła i senatora zwracam się z interpelacją w sprawie awaryjności Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) oraz stabilności funkcjonowania systemu w lutym 2026 r. Krajowy System e-Faktur stanowi kluczowy element cyfryzacji systemu podatkowego i w najbliższym czasie ma stać się obowiązkowym narzędziem wykorzystywanym przez przedsiębiorców. Stabilność działania systemu ma zasadnicze znaczenie dla bezpieczeństwa obrotu gospodarczego, ponieważ ewentualne przerwy w jego funkcjonowaniu mogą bezpośrednio wpływać na możliwość wystawiania faktur oraz prowadzenia bieżącej działalności gospodarczej. W ostatnim okresie przedsiębiorcy oraz środowiska księgowe sygnalizowali występowanie problemów technicznych związanych z dostępnością systemu KSeF, spowolnieniem działania systemu oraz okresowymi trudnościami w przesyłaniu dokumentów. W kontekście planowanego obowiązkowego wdrożenia KSeF szczególnego znaczenia nabiera rzetelna ocena stabilności działania systemu oraz rzeczywistej skali występujących problemów technicznych.
W związku z powyższym proszę o odpowiedź na następujące pytania:
Ile awarii lub przerw w funkcjonowaniu Krajowego Systemu e-Faktur odnotowano w lutym 2026 r.?
Jaki był łączny czas niedostępności systemu KSeF w lutym 2026 r.?
W jakich dniach i w jakich przedziałach czasowych system KSeF był niedostępny lub działał w sposób ograniczony w lutym 2026 r.?
Ile zgłoszeń dotyczących problemów technicznych systemu KSeF wpłynęło do Ministerstwa Finansów lub Krajowej Administracji Skarbowej w lutym 2026 r.?
Jakie były najczęstsze przyczyny problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników systemu KSeF w tym okresie?
Czy w lutym 2026 r. występowały sytuacje spowolnienia działania systemu KSeF, które utrudniały przesyłanie lub odbieranie faktur? Jeśli tak, proszę o podanie ich skali oraz czasu trwania.
Jaka była średnia dostępność systemu KSeF (tzw. uptime) w lutym 2026 r. wyrażona w procentach?
Czy ministerstwo prowadzi bieżące statystyki dotyczące stabilności działania systemu KSeF? Jeśli tak, czy mogą one zostać udostępnione w formie zestawienia miesięcznego?
Czy odnotowane w lutym 2026 r. problemy techniczne miały wpływ na harmonogram dalszego wdrażania obowiązkowego KSeF?
Jakie działania techniczne podjęto lub planuje się podjąć w celu zwiększenia stabilności działania systemu KSeF przed jego obowiązkowym wdrożeniem?
Czy ministerstwo dopuszcza możliwość przesunięcia terminów wdrożenia obowiązkowego KSeF w przypadku utrzymywania się problemów technicznych systemu?
Pozdrawiam Olga Semeniuk-Patkowska
Poseł na Sejm RP
Podsekretarz stanu Zbigniew Stawicki
Odpowiedź wysoce rzeczowa – zawiera liczne dane twarde, kwoty, daty lub bezpośrednie odniesienie do zadanych pytań.
- Wymienia precyzyjne daty lub terminy (1)
Pełna treść wyekstrahowana z załącznika PDF (odpowiedź urzędowa)
7136 znakówfax: +48 22 694 36 84 00-916 Warszawa
gov.pl/finanse
e-mail: kancelaria@mf.gov.pl
1/4
Warszawa, 19 marca 2026 roku
Sprawa: Interpelacja nr 15699 Poseł Olga Ewa Semeniuk-Patkowska w
sprawie awaryjności Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) w lutym
2026 r. oraz stabilności funkcjonowania systemu
Znak sprawy: DAK1.054.37.2026
Kontakt: Kancelaria MF
tel.: +48 22 694 55 55
e-mail: kancelaria@mf.gov.pl
Sz. P. Włodzimierz Czarzasty
Marszałek Sejmu
Kancelaria Sejmu
ul. Wiejska 4/6/8
00-902 Warszawa
Interpelacja nr 15699 Poseł Olga Ewa Semeniuk-Patkowska w
sprawie awaryjności Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) w lutym
2026 r. oraz stabilności funkcjonowania systemu
Szanowny Panie Marszałku,
W związku ze złożoną interpelacją poselską nr 15699 Olgi Semeniuk-Patkowskiej,
Ministerstwo Finansów udziela poniższych odpowiedzi.
Ile awarii lub przerw w funkcjonowaniu Krajowego Systemu e-Faktur
odnotowano w lutym 2026 r.?
Jaki był łączny czas niedostępności systemu KSeF w lutym 2026 r.?
W jakich dniach i w jakich przedziałach czasowych system KSeF był
niedostępny lub działał w sposób ograniczony w lutym 2026 r.?
Od momentu uruchomienia Krajowego Systemu e-Faktur, system działa stabilnie -
bez przerw. Również w początkowym okresie funkcjonowania KSeF nie
odnotowano awarii i przerw w dostępności systemu.
Zidentyfikowano wyłącznie czasowe utrudnienia z wykorzystaniem Profilu
Zaufanego jako jednej z metod logowania do KSeF. Miało to miejsce w pierwszych
dniach lutego. Obecnie utrudnienia już nie występują. 14 lutego KSeF 2.0 został
-- 1 of 4 --
2/4
przyłączony do Węzła krajowego, co daje możliwość logowania się do systemu przez
aplikację mObywatel, e-dowód, mojeID-bankowość elektroniczną, Profil Zaufany.
Integracja umożliwia szybkie i wygodne potwierdzanie tożsamości, daje większą
swobodę w wyborze metody uwierzytelnienia oraz zapewnia wysoki poziom
bezpieczeństwa przy korzystaniu z bezpłatnych narzędzi logowania.
Ile zgłoszeń dotyczących problemów technicznych systemu KSeF
wpłynęło do Ministerstwa Finansów lub Krajowej Administracji
Skarbowej w lutym 2026 r.?
Ministerstwo Finansów informuje, że na infolinii Krajowej Administracji Skarbowej,
w zakresie KSeF w lutym 2026 r.:
W ramach kanału telefonicznego:
˗ ilość zakolejkowanych połączeń dot. pytań merytorycznych wyniosła 18 444,
˗ ilość odebranych połączeń dot. pytań merytorycznych wyniosła: 16 691,
˗ ilość zakolejkowanych połączeń dot. pytań technicznych wyniosła: 46 016,
˗ ilość odebranych połączeń dot. pytań technicznych wyniosła 39 983.
W ramach kanału mailowego:
˗ wpłynęły 2 852 pytania mailowe merytoryczne,
˗ wysłane zostały 4 077 odpowiedzi na pytania mailowe merytoryczne
(wskazana liczba obejmuje również odpowiedzi na pytania, które wpłynęły
w poprzednim miesiącu),
˗ wpłynęły 32 182 pytania mailowe techniczne,
˗ wysłane zostały 32 131 odpowiedzi na pytania mailowe techniczne.
Jakie były najczęstsze przyczyny problemów technicznych
zgłaszanych przez użytkowników systemu KSeF w tym okresie?
Ministerstwo Finansów informuje, że zgłoszenia techniczne dotyczyły głównie:
Zagadnień związanych z logowaniem do Aplikacji Podatnika KSeF 2.0:
˗ problem z logowaniem za pomocą Profilu Zaufanego,
˗ nieprawidłowo ustawiona strefa czasowa,
˗ brak nadanych uprawnień,
˗ brak złożonego zawiadomienia ZAW-FA,
˗ niewyczyszczona/nieaktualna przeglądarka,
˗ Profil Zaufany utracił ważność;
Generowania certyfikatów:
˗ limity dotyczące aktywnych certyfikatów,
˗ kwestie związane z utratą hasła do certyfikatów KSeF,
˗ brak możliwości znalezienia klucza prywatnego do certyfikatu KSeF;
Zarządzanie uprawnieniami:
˗ nadanie uprawnień przez podatnika na rzecz biura rachunkowego oraz przez
biuro rachunkowe na rzecz pracowników biura,
˗ złożenie zawiadomienia ZAW-FA w e-Urzędzie Skarbowym łącznie z
udzieleniem dostępu do konta organizacji lub ustanowieniem pełnomocnika
ogólnego,
-- 2 of 4 --
3/4
˗ uzyskanie dostępu do KSeF przez zarządcę sukcesyjnego ustanowionego po
śmierci osoby fizycznej, która prowadziła działalność gospodarczą,
˗ widok uprawnień w Aplikacji Podatnika KSeF 2.0;
Pozostałe zagadnienia:
˗ brak widoczności zakładki „Faktury” w Aplikacji Podatnika KSeF 2.0,
˗ pobieranie faktur oraz ich wizualizacja.
Czy w lutym 2026 r. występowały sytuacje spowolnienia działania
systemu KSeF, które utrudniały przesyłanie lub odbieranie faktur?
Jeśli tak, proszę o podanie ich skali oraz czasu trwania.
W lutym 2026 r. nie występowały sytuacje spowolnienia działania systemu, które
utrudniały przesyłanie lub odbieranie faktur.
Jaka była średnia dostępność systemu KSeF (tzw. uptime) w lutym
2026 r. wyrażona w procentach?
Czy Ministerstwo prowadzi bieżące statystyki dotyczące stabilności
działania systemu KSeF? Jeśli tak, czy mogą one zostać udostępnione
w formie zestawienia miesięcznego?
Od momentu uruchomienia Krajowego Systemu e-Faktur, system działa stabilnie -
bez przerw. Również w początkowym okresie funkcjonowania KSeF nie
odnotowano awarii i przerw w dostępności systemu, w związku z czym
udostępnienie statystyk w tym zakresie nie jest możliwe.
Ministerstwo Finansów informuje jednocześnie, że awarie systemu oraz
niedostępności KSeF będą komunikowane w BIP MF oraz oprogramowaniu
interfejsowym.
Czy odnotowane w lutym 2026 r. problemy techniczne miały wpływ
na harmonogram dalszego wdrażania obowiązkowego KSeF?
Jakie działania techniczne podjęto lub planuje się podjąć w celu
zwiększenia stabilności działania systemu KSeF przed jego
obowiązkowym wdrożeniem?
Czy Ministerstwo dopuszcza możliwość przesunięcia terminów
wdrożenia obowiązkowego KSeF w przypadku utrzymywania się
problemów technicznych systemu?
Od momentu uruchomienia Krajowego Systemu e-Faktur, system działa stabilnie -
bez przerw. Również w początkowym okresie funkcjonowania KSeF nie
odnotowano awarii i przerw w dostępności systemu. Zidentyfikowano wyłącznie
czasowe utrudnienia z wykorzystaniem Profilu Zaufanego jako jednej z metod
logowania do KSeF. Miało to miejsce w pierwszych dniach lutego. Ministerstwo
Finansów wspólnie z Ministerstwem Cyfryzacji zdecydowały się przyspieszyć
integrację z Węzłem Krajowym Identyfikacji Elektronicznej, aby zapewnić więcej
możliwości logowania. Od 14 lutego KSeF został zintegrowany z Krajowym Węzłem
Identyfikacji Elektronicznej. Dzięki temu użytkownicy KSeF mogą już uwierzytelnić
-- 3 of 4 --
4/4
się w systemie za pomocą aplikacji mObywatel, mojeID - bankowości elektronicznej,
e-dowodu i Profilu Zaufanego. Integracja umożliwia szybkie i wygodne
potwierdzanie tożsamości, daje większą swobodę w wyborze metody
uwierzytelnienia oraz zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa przy korzystaniu
z bezpłatnych narzędzi logowania.
Ministerstwo Finansów informuje, że KSeF działa stabilnie. Nie odnotowuje się
problemów technicznych związanych z jego działaniem lub wydajnością. W związku
z powyższym nie jest brany pod uwagę scenariusz polegający na przesunięciu
terminów wdrożenia obowiązkowego KSeF.
Z wyrazami szacunku
Z upoważnienia Ministra Finansów i Gospodarki
Zbigniew Stawicki
Podsekretarz Stanu Zastępca Szefa Krajowej Administracji Skarbowej
w Ministerstwie Finansów
-- 4 of 4 --