Interpelacja nr 13479
Interpelacja w sprawie funkcjonalności narzędzia do robienia zdjęć urzędowych w aplikacji mObywatel
Zgłaszający:
•
Adresat:
Cyfryzacja i Technologie (100%)
Treść wystąpienia poselskiego
Interpelacja w sprawie funkcjonalności narzędzia do robienia zdjęć urzędowych w aplikacji mObywatel
Interpelacja nr 13479
do ministra cyfryzacji
w sprawie funkcjonalności narzędzia do robienia zdjęć urzędowych w aplikacji mObywatel
Zgłaszający: Witold Tumanowicz, Michał Wawer
Data wpływu: 10-11-2025
Szanowny Panie Ministrze,
do aplikacji mObywatel zostało wprowadzone nowe narzędzie umożliwiające użytkownikom wykonanie zdjęcia do dowodu osobistego telefonem. Jak wskazuje Ministerstwo Cyfryzacji: „Dla wielu osób uzyskanie dowodu osobistego wiązało się dotąd z wizytą u fotografa. Teraz można zrobić zdjęcie do dokumentu własnym telefonem. Do mObywatela trafiło właśnie narzędzie, które wspomaga użytkownika w tym procesie. Aplikacja daje wskazówki, jak odpowiednio zrobić zdjęcie, a po jego wykonaniu system ocenia, czy zostało ono wykadrowane prawidłowo. Narzędzie przyda się także do oceny wcześniej przygotowanego pliku, jeśli użytkownik chce dodać gotowe zdjęcie do wniosku. Wszystko po to, aby zminimalizować ryzyko jego odrzucenia przez urząd”.
Według ministerstwa aplikacja ma ułatwić życie i przyspieszyć proces złożenia wniosku o dowód osobisty, ale jak samo przyznaje: „ostateczna weryfikacja zdjęcia do dowodu osobistego wykonywana jest w urzędzie, a jego zatwierdzenie odbywa się na podstawie decyzji urzędnika. Wprowadzone do aplikacji narzędzie ma być wsparciem dla użytkownika mObywatela i minimalizować ryzyko odrzucenia wniosku z powodu załączenia nieodpowiedniej fotografii. Narzędzie ma na celu ułatwienie użytkownikowi dostosowania fotografii do wymogów urzędowych”.
W praktyce urzędnicy odrzucają zdjęcia zrobione przy wsparciu tej aplikacji, gdyż – pomimo zatwierdzenia ich prawidłowości przez aplikację – według urzędników zdjęcia nie spełniają ustawowych wymogów i są odrzucane. W rezultacie obywatele i tak muszą korzystać z tradycyjnych usług fotografów.
Wobec powyższego proszę Pana Ministra o odpowiedź na pytania:
Jaki podmiot był odpowiedzialny za opracowanie i wdrożenie funkcjonalności wykonywania zdjęć do dowodu osobistego w aplikacji mObywatel?
Proszę o informację, jaki był całkowity koszt przygotowania, wdrożenia oraz utrzymania tej funkcjonalności, z podaniem rozliczenia na poszczególne etapy, wykonawców oraz źródeł finansowania.
Czy ministerstwo planuje poprawę tej funkcjonalności lub odstąpienie od jej stosowania w związku z licznymi przypadkami odrzucania zdjęć przez urzędników? Jeżeli tak — w jakim terminie i zakresie?
Z wyrazami szacunku
Witold Tumanowicz
Poseł na Sejm RP
Interpelacja nr 13479
do ministra cyfryzacji
w sprawie funkcjonalności narzędzia do robienia zdjęć urzędowych w aplikacji mObywatel
Zgłaszający: Witold Tumanowicz, Michał Wawer
Data wpływu: 10-11-2025
Szanowny Panie Ministrze,
do aplikacji mObywatel zostało wprowadzone nowe narzędzie umożliwiające użytkownikom wykonanie zdjęcia do dowodu osobistego telefonem. Jak wskazuje Ministerstwo Cyfryzacji: „Dla wielu osób uzyskanie dowodu osobistego wiązało się dotąd z wizytą u fotografa. Teraz można zrobić zdjęcie do dokumentu własnym telefonem. Do mObywatela trafiło właśnie narzędzie, które wspomaga użytkownika w tym procesie. Aplikacja daje wskazówki, jak odpowiednio zrobić zdjęcie, a po jego wykonaniu system ocenia, czy zostało ono wykadrowane prawidłowo. Narzędzie przyda się także do oceny wcześniej przygotowanego pliku, jeśli użytkownik chce dodać gotowe zdjęcie do wniosku. Wszystko po to, aby zminimalizować ryzyko jego odrzucenia przez urząd”.
Według ministerstwa aplikacja ma ułatwić życie i przyspieszyć proces złożenia wniosku o dowód osobisty, ale jak samo przyznaje: „ostateczna weryfikacja zdjęcia do dowodu osobistego wykonywana jest w urzędzie, a jego zatwierdzenie odbywa się na podstawie decyzji urzędnika. Wprowadzone do aplikacji narzędzie ma być wsparciem dla użytkownika mObywatela i minimalizować ryzyko odrzucenia wniosku z powodu załączenia nieodpowiedniej fotografii. Narzędzie ma na celu ułatwienie użytkownikowi dostosowania fotografii do wymogów urzędowych”.
W praktyce urzędnicy odrzucają zdjęcia zrobione przy wsparciu tej aplikacji, gdyż – pomimo zatwierdzenia ich prawidłowości przez aplikację – według urzędników zdjęcia nie spełniają ustawowych wymogów i są odrzucane. W rezultacie obywatele i tak muszą korzystać z tradycyjnych usług fotografów.
Wobec powyższego proszę Pana Ministra o odpowiedź na pytania:
Jaki podmiot był odpowiedzialny za opracowanie i wdrożenie funkcjonalności wykonywania zdjęć do dowodu osobistego w aplikacji mObywatel?
Proszę o informację, jaki był całkowity koszt przygotowania, wdrożenia oraz utrzymania tej funkcjonalności, z podaniem rozliczenia na poszczególne etapy, wykonawców oraz źródeł finansowania.
Czy ministerstwo planuje poprawę tej funkcjonalności lub odstąpienie od jej stosowania w związku z licznymi przypadkami odrzucania zdjęć przez urzędników? Jeżeli tak — w jakim terminie i zakresie?
Z wyrazami szacunku
Witold Tumanowicz
Poseł na Sejm RP
Odpowiedź urzędowa
Sekretarz stanu Dariusz Standerski
Audyt odpowiedzi: Wskaźnik lania wody & konkretności
Bardzo konkretna
Automatyczna analiza lingwistyczno-statystyczna pisma resortu
Lanie wody
15%
Konkretność
85%
Odpowiedź wysoce rzeczowa – zawiera liczne dane twarde, kwoty, daty lub bezpośrednie odniesienie do zadanych pytań.
Twarde liczby / kwoty
0 kwot, 0 %
Precyzyjne daty
1
Odpowiedź na punkty
✓ Tak (Ad 1, Pkt...)
Gęstość faktów
4.9 / 1k zn.
- Wymienia precyzyjne daty lub terminy (1)
- Resort odnosi się punkt po punkcie do pytań posła
Urzędowe załączniki i odpowiedzi:
Pełna treść wyekstrahowana z załącznika PDF (odpowiedź urzędowa)
2363 znaków
telefon +48 22 245 54 42 ul. Królewska 27
adres email sekretariat.BM@cyfra.gov.pl 00-060 Warszawa
www.gov.pl/web/cyfryzacja
Sekretarz Stanu
Dariusz Standerski
BM.WP.057.209.2025
Warszawa, 03 stycznia 2026 r.
Szanowny Pan
Włodzimierz Czarzasty
Marszałek Sejmu RP
Dot. pisma z 14 listopada br. Posłów na Sejm RP Panów Witolda Tumanowicza oraz
Michała Wawera w sprawie funkcjonalności narzędzia do robienia zdjęć urzędowych
w aplikacji mObywatel (interpelacja nr 13479)
Szanowny Panie Marszałku,
poniżej przedstawiam odpowiedzi na zadane przez Posłów pytania.
Ad 1) Jaki podmiot był odpowiedzialny za opracowanie i wdrożenie funkcjonalności
wykonywania zdjęć do dowodu osobistego w aplikacji mObywatel?
Podmiotem odpowiedzialnym za opracowanie i wdrożenie funkcjonalności wykonywania
zdjęć do dowodu osobistego w aplikacji mObywatel jest Centralny Ośrodek Informatyki
(COI). COI działał na zlecenie Ministra Cyfryzacji.
Ad 2) Jaki był całkowity koszt przygotowania, wdrożenia oraz utrzymania tej
funkcjonalności, wraz z podaniem rozliczenia na poszczególne etapy, wykonawców oraz
źródeł finansowania?
Nie jest możliwe podanie kosztów utrzymania konkretnej usługi, gdyż Minister Cyfryzacji
utrzymuje całą aplikację mObywatel, a nie poszczególne usługi. Wdrożenie
funkcjonalności finansowane jest ze środków unijnych (KPO).
Ad 3) Czy ministerstwo planuje poprawę tej funkcjonalności lub odstąpienie od jej
stosowania w związku z licznymi przypadkami odrzucania zdjęć przez urzędników? Jeżeli
tak — w jakim terminie i zakresie?
Wprowadzenie usługi składania wniosku o dowód, która umożliwia dodanie lub zrobienie
zdjęcia w aplikacji mObywatel, nie zmienia sytuacji sprzed wdrożenia tej usługi. Także
przed wdrożeniem tej usługi w aplikacji obywatel mógł złożyć wniosek, dołączając
dowolne zdjęcie (w tym wykonane telefonem), zarówno w urzędzie, jak i przez e-usługę.
Rozwiązanie wprowadzone w aplikacji tylko pomaga wskazać użytkownikowi, jakie cechy
powinno mieć zdjęcie, aby spełniało określone wymagania i ostrzega obywatela przed
dodaniem niewłaściwego zdjęcia. Obywatele nadal mogą wybierać, czy wykonają zdjęcie
samodzielnie, czy zlecą to zadanie specjalistom (fotografom).
Z wyrazami szacunku
Dariusz Standerski
Sekretarz Stanu
/dokument podpisany elektronicznie/
Do wiadomości:
Kancelaria Prezesa Rady Ministrów Departament Spraw Parlamentarnych
-- 1 of 1 --
adres email sekretariat.BM@cyfra.gov.pl 00-060 Warszawa
www.gov.pl/web/cyfryzacja
Sekretarz Stanu
Dariusz Standerski
BM.WP.057.209.2025
Warszawa, 03 stycznia 2026 r.
Szanowny Pan
Włodzimierz Czarzasty
Marszałek Sejmu RP
Dot. pisma z 14 listopada br. Posłów na Sejm RP Panów Witolda Tumanowicza oraz
Michała Wawera w sprawie funkcjonalności narzędzia do robienia zdjęć urzędowych
w aplikacji mObywatel (interpelacja nr 13479)
Szanowny Panie Marszałku,
poniżej przedstawiam odpowiedzi na zadane przez Posłów pytania.
Ad 1) Jaki podmiot był odpowiedzialny za opracowanie i wdrożenie funkcjonalności
wykonywania zdjęć do dowodu osobistego w aplikacji mObywatel?
Podmiotem odpowiedzialnym za opracowanie i wdrożenie funkcjonalności wykonywania
zdjęć do dowodu osobistego w aplikacji mObywatel jest Centralny Ośrodek Informatyki
(COI). COI działał na zlecenie Ministra Cyfryzacji.
Ad 2) Jaki był całkowity koszt przygotowania, wdrożenia oraz utrzymania tej
funkcjonalności, wraz z podaniem rozliczenia na poszczególne etapy, wykonawców oraz
źródeł finansowania?
Nie jest możliwe podanie kosztów utrzymania konkretnej usługi, gdyż Minister Cyfryzacji
utrzymuje całą aplikację mObywatel, a nie poszczególne usługi. Wdrożenie
funkcjonalności finansowane jest ze środków unijnych (KPO).
Ad 3) Czy ministerstwo planuje poprawę tej funkcjonalności lub odstąpienie od jej
stosowania w związku z licznymi przypadkami odrzucania zdjęć przez urzędników? Jeżeli
tak — w jakim terminie i zakresie?
Wprowadzenie usługi składania wniosku o dowód, która umożliwia dodanie lub zrobienie
zdjęcia w aplikacji mObywatel, nie zmienia sytuacji sprzed wdrożenia tej usługi. Także
przed wdrożeniem tej usługi w aplikacji obywatel mógł złożyć wniosek, dołączając
dowolne zdjęcie (w tym wykonane telefonem), zarówno w urzędzie, jak i przez e-usługę.
Rozwiązanie wprowadzone w aplikacji tylko pomaga wskazać użytkownikowi, jakie cechy
powinno mieć zdjęcie, aby spełniało określone wymagania i ostrzega obywatela przed
dodaniem niewłaściwego zdjęcia. Obywatele nadal mogą wybierać, czy wykonają zdjęcie
samodzielnie, czy zlecą to zadanie specjalistom (fotografom).
Z wyrazami szacunku
Dariusz Standerski
Sekretarz Stanu
/dokument podpisany elektronicznie/
Do wiadomości:
Kancelaria Prezesa Rady Ministrów Departament Spraw Parlamentarnych
-- 1 of 1 --